旅行订票机构STA Travel因”虚假广告“ 被罚1400万澳元
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STA Travel已被勒令支付1400万澳元的罚款,因为该公司的产品广告涉及误导消费者行为。
澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)表示,STA在2014年3月-2019年8月之间的MultiFLEX Pass产品广告宣传存在误导消费者行为,因此,联邦法院命令STA支付罚款。
ACCC专员萨拉·考特(Sarah Court)周五表示,“消费者被误导购买了MultiFLEX Pass,该产品声称消费者将不必为航班的日期更改支付更多费用,而事实上,STA经常向消费者收取数百澳元的航班更改费用。”
ACCC表示,在STA Travel向客户收取额外费用的25%的案例中,该金额几乎是航空公司所征收的额外机票和税收的两倍。
竞争监管机构于2019年3月对STA Travel提起诉讼,旅行社承认其责任,并与ACCC联合向联邦法院提交了意见书。
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