上百人被迫打地铺！大量航班延误，机场大排长龙，全澳机场混乱恐持续2月，澳航CEO公开道歉
<div style='font-size:1em;'><p> <p> 今日“机场混乱” <p><p> 全澳机场持续混乱。 <p><p> 旅客排起百米长龙，航班临时取消，上百人被迫打地铺。 <p><p> 劳动力严重短缺，大量航班被取消，澳航6月悉尼至墨尔本关键航班起飞率仅56%，航班延误、机场长龙、行李丢失。 <p><p> 澳航问题频出，CEO公开道歉Flight Centre： <p><p> 澳洲机场混乱恐持续2个月。 <p><p> 01 <p><p> 全澳机场持续混乱，旅客排起百米长龙，航班临时取消，上百人被迫打地铺 <p><p> 据澳媒报道，全澳各地的机场持续出现混乱，等待登机旅客大排长龙，航班延误不断，还有很多航班被取消。 <p><p> 旅客对航司表示愤怒。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202208/03/img_cdn_138_63561659508804.jpg<br><p><p> 悉尼机场，受员工短缺、学校假期以及暴雨天气的共同影响，机场排队的人群长达100米，航站楼里挤满了旅客。 <p><p> 一位乘客说，“在悉尼机场，排队等候澳航航班的人已经排到了航站楼外，这简直太疯狂了。” <p><p> 另一位旅客说，“早上5点40分到达，尽管早就已经办理了登机手续并打印了行李标签，但还是花了1个小时才到达行李存放处。”<p><p><br><br>data/attachment/forum/202208/03/img_cdn_138_71541659508805.jpg<br><p><p> 更无语的是，7月初的时候，捷星航空取消了从Hamilton Island飞往悉尼的航班，100多名乘客滞留，他们只得被迫铺上运动垫打地铺。 <p><p> 后来，在有暴风雨的情况下，旅客还是被送上了前往昆州Airlie Beach的渡轮。 <p><p> 乘客说，“当到达时，航空公司并没有派人去接他们。” <p><p> “他们在暴风雨中把我们推上渡船，然后我们就到了Airlie Beach。这里没有人，没有通讯，也没有地方可以住。”<p><p><br><br>data/attachment/forum/202208/03/img_cdn_138_49851659508807.jpg<br><p><p> 当时乘客们担心他们将不得不睡在码头的地板上，因为当地的住宿都被订完了。 <p><p> 还好最终由当地政府出面，开放了PCYC供旅客住宿。 <p><p> 但令人气愤的是，捷星航空始终没有出面解决问题。 <p><p> 02 <p><p> 悉尼机场开$1000入职奖金招人，劳动力严重短缺，大量航班被取消 <p><p> 《每日电讯报》7月29日报道，由于人手严重短缺，悉尼机场开出1000澳元的入职奖金招聘行李装运人员和值机人员。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202208/03/img_cdn_138_41251659508808.jpg<br><p><p> 在新冠疫情爆发前，约3万人在机场的800家公司工作，但在这两年，约有1.5万人失业。 <p><p> 虽然已经填补了7500个岗位，但仍需至少5000人，机场还可能像过去那样运作。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202208/03/img_cdn_138_71411659508809.jpg<br><p><p> 当前，澳航6月悉尼至墨尔本关键航班起飞率仅56%，据统计，198趟飞往墨尔本的航班都被取消，占定期航班的22%以上。 <p><p> 而在2019年同期，澳航飞往墨尔本的航班近80%按时起飞，只有不到9%被取消。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202208/03/img_cdn_138_97941659508810.jpg<br><p><p> 03 <p><p> Flight Centre：澳洲机场混乱恐持续2个月 <p><p> 然而令人无奈的是，Flight Centre发出警告称，机场的混乱将持续一段时间，国内旅客将面临更多“痛苦”。 <p><p> 就在几天前，由于IT故障，澳航数趟航班出现长时间的延误。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202208/03/img_cdn_138_97891659508811.jpg<br><p><p> Flight Centre CEO表示，受新一轮新冠疫情的影响，缺勤的工作人员变多，再加上剩余工作人员缺乏经验，旅客需要保持“耐心”。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202208/03/img_cdn_138_28971659508811.jpg<br><p><p> 他说： <p><p> “这是一个艰难的时期，缺乏经验的工作人员更是雪上加霜，我们会进步，但这需要时间。在所有问题得到解决前的6至8周，国内旅客将面临痛苦。” <p><p> “据我们预计，到10至11月，如果Omicron疫情能稳定下来，那情况就会好转很多。” <p><p> 随着国境的开放，澳洲的机场正在引起全世界的关注，Sydney Kingsford Smith Airport被评为全球航班延误最严重的十大机场之一。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202208/03/img_cdn_138_63411659508812.jpg<br><p><p> CNN对5月26日至7月19日的FlightAware数据进行分析后发现，期间该机场34.2%的航班延误。 <p><p> 04 <p><p> CEO公开道歉，航班延误、机场长龙、行李丢失，澳航问题频出 <p><p> 对此，澳航率先做出表态，并为最近几月出现的航班延误、取消、排长队和行李丢失等一系列问题向乘客致歉。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202208/03/img_cdn_138_63011659508813.jpg<br><p><p> 澳航国内和国际航线首席执行官Andrew David证实，最近数月，澳航出现的各种问题导致乘客感到失望。 <p><p> “我向所有的乘客道歉，澳人对澳航有着很高的期待，我们对自己也有很高的期待。” <p><p> “但很显然的，在过去的几个月中，我们所提供的服务并没有达到应有水平。”<p><p><br><br>data/attachment/forum/202208/03/img_cdn_138_10231659508815.jpg<br><p><p> David表示，航班准点率和行李丢失率正逐渐恢复到疫情爆发之前。 <p><p> “基于运营方面的考虑，我们本月已减少航班的安排，下月也计划这么做。” <p><p> 此外，澳航也在招聘更多员工。 <p><p> 自复活节以来，该航司已招聘了1000名员工。 <p><p> 另一个尚需解决的问题，则是澳航在封控期间解雇了1600名行李搬运工，并将该服务外包给承包商。 <p><p> 联邦法院裁定，澳航的这一行为是非法的。 <p><p> David表示： <p><p> “我们不同意这一裁定，目前正在提出上诉...” <p><p> 今日结语 <p><p> 期待已久的旅行却遇上航班延误，行李丢失等一系列问题着实令人懊恼，希望机场及各航司能尽快做出调整，让出行变得畅通无阻。 <p>
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