向美国看齐，澳洲越来越多餐厅开始收10%小费了？网友怒斥：这合法吗
<div style='font-size:1em;'><p> <p> 居住在澳洲的小伙伴，相信很少会碰到需要给小费的时候， <p><p> 但随着物价上涨，最近很多店家开始在结账环节设置给小费的选项， <p><p> 难道澳洲也要像”美国小费文化“看齐了？！<p><p><br><br>data/attachment/forum/202302/19/img_cdn_138_76901676797205.jpg<br><p><p> 一位墨尔本人表示，在他所有去过的餐馆里，有60%的店家都向他收取了小费，通常比例在总价的10%-15%之间。 <p><p> 他表示这很没有必要，“顾客给予小费是为了那些提供出色服务所设置的，而不应该是默认的选项。”<p><p><br><br>data/attachment/forum/202302/19/img_cdn_138_11151676797208.jpg<br><p><p> 随着送餐app以及商家二维码点餐大众化，结账时预先选择小费的形式也变得越来越普遍。对此，不少网友怒斥， <p><p> “这应该是自愿的，小费文化不应该在澳洲成为一种常态！” <p><p> 尽管仍然可以自愿选择给或不给小费，但网友认为，在不选择给小费的时候，感觉自己受到了审判。 <p><p> “你不给，好像自己做的不对了，设定这个按钮的社会趋势似乎希望消费者支付小费，这点很令人感到反感。”<p><p><br><br>data/attachment/forum/202302/19/img_cdn_138_60551676797212.jpg<br><p><p> 不少小伙伴好奇商家自动添加小费的方式是否在澳洲合法？ <p><p> 根据澳洲消费者法，小费被视为“可选的费用”或者“预先选择的额外费用”，也就是说，企业可以在账单中添加预先选择的小费，只要这部分费用是清楚显示在账单里的即可。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202302/19/img_cdn_138_88561676797217.jpg<br><p><p> 澳洲消费者委员会发言人表示，企业必须提前说明在哪个步骤是可选小费的。 <p><p> “误导性地在购买时增加额外的费用，企业将违法消费者法。” <p><p> 对于如何能够避免不小心支付了小费，消费者需要留意账单总价种是否包含了预先选择的额外费用，并确认付款前取消了任何自己不想要的东西。 <p><p> 如果消费者是被误导支付了这部分费用，可以向企业提出，并要求按比例退回附加费用。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202302/19/img_cdn_138_73481676797220.jpg<br><p><p> 澳人表示：“澳洲工作人员的最低时薪工资已经够高了，我们有一个坚定的信念，就是公平的工作要有公平的报酬，我们不需要也不应该指望人们给小费，在任何行业都是如此。” <p><p> 在美国，员工依赖小费每小时的基本工资约为3澳元。 <p><p> 随着生活成本的上涨，许多工人表示尽管不指望顾客给小费，但收到还是很感激。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202302/19/img_cdn_138_87931676797225.jpg<br><p><p> Sagar是悉尼的一名送餐司机，属于收入不是很稳定的行业，有时候的收入甚至可能低于最低工资。 <p><p> Sagar表示，很少会收到小费，如果有的话，通常是1澳元。 <p><p> 他表示，“我觉得顾客应该意识到，如果有人在下雨天或是深夜给他们送餐，他们或许应该留下一些小费。” <p><p> “如果我能得到更多的话，或许可以帮我在12小时轮班里换一顿饭钱。<p><p><br><br>data/attachment/forum/202302/19/img_cdn_138_72901676797227.jpg<br><p><p> 阿德莱德的送货司机Michael也表示，小费对司机来说意义重大。 <p><p> “如果每小时跑四单，每次能有2澳元的小费收入，那每小时收入就会增加8澳元。” <p><p> 但反过来对于订餐的消费者来说，客户已经支付了所谓的送餐费、服务费，额外添加小费势必让客户承担更高的费用。 <p><p> 除了送餐司机外，在咖啡厅工作的员工Hannah Tapsell表示，店里不允许直接接受顾客的消费，收到的小费都会进入一个公共钱罐里，但这些钱的流向却始终是个谜。 <p><p> “我在那里工作了一年，没有收到任何小费，所以我真的不确定小费罐里的钱最终会到谁的口袋。”<p><p><br><br>data/attachment/forum/202302/19/img_cdn_138_78721676797232.jpg<br><p><p> 她表示，应该将这些钱的用途透明公开，希望员工可以分享这部分小费。 <p>
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