悉尼城铁CEO公开道歉！Uber：天价车费48小时内退还
<div style='font-size:1em;'><p> <p> 9:20更新：澳洲九号台报道称，在悉尼城铁延误期间搭乘“天价”Uber的乘客都将获得退款。 <p><p> 与此同时，Sydney Trains首席执行官就昨天的大面积延误道歉，并承诺城铁系统会在今天恢复正常。 <p><p><br><br>data/attachment/forum/202303/09/img_cdn_138_41131678332007.jpg<br><p><p> 报道称，Uber今天就昨天的天价附加费发表了道歉声明，并承诺向被收取了数百澳元附加费的客户退款。 <p><p> 一位发言人表示：“对于那些被收取了超出涨价上限的车费的乘客，他们将在48小时内获得自动退款。” <p><p><br><br>data/attachment/forum/202303/09/img_cdn_138_86101678332010.jpg<br><p><p> （图片来源：九号台） <p><p> 与此同时，Sydney Trains的首席执行官Matthew Longland为昨天城铁混乱所造成的影响进行了道歉。 <p><p> “关键通信线路出现了问题，导致我们的列车在昨天下午出现了大面积延误。这一事件造成的延误一直持续到晚上，给通勤者回家的旅程带来了不便。” <p><p><br><br>data/attachment/forum/202303/09/img_cdn_138_57311678332014.jpg<br><p><p> Matthew Longland（图片来源：九号台） <p><p> Longland表示，工程师必须手动来识别和解决这一问题，并更换了系统中的一个故障组件。 <p><p> 此外，他还否认了此次中断是由于网络攻击造成的。目前，Sydney Trains正在就此事进行全面调查。 <p><p> Longland承诺，悉尼城铁将在今天恢复正常。“我们有信心，今天的列车服务将按正常的时间表运行，并将在发生任何事故时做出响应，以最大限度地减少对乘客的干扰。” <p><p> “城铁网络今天已经恢复全面正常运行，系统已经稳定，车次已经恢复，今天的时刻表将正常运行。” <p><p> 澳洲九号台3月9日报道称，悉尼市民在今晨被告知，火车系统可能要在今天晚些时候才能完全恢复正常，通勤者需要做好再次出现混乱的心理准备。 <p><p><br><br>data/attachment/forum/202303/09/img_cdn_138_85141678332015.jpg<br><p><p> 昨天晚高峰，悉尼火车网络完全瘫痪，成千上万的通勤者在回家的路上被困。大量人员涌向公交、电车、渡轮，并尝试叫出租车或Uber，试图到达下一个目的地。 <p><p><br><br>data/attachment/forum/202303/09/img_cdn_138_89781678332019.jpg<br><p><p> （图片来源：九号台） <p><p> 此次停运发生在下午3点左右，当时学生们已经放学，所以只有大量通勤者受到了影响。 <p><p> 火车在下午4点后恢复服务，此前几个小时的通讯问题导致整个系统瘫痪，但是“严重延误”的旅行噩梦一直持续到晚上。 <p><p> 据九号台了解到，是上周末的软件更新失败导致了昨天的混乱。 <p><p> 通勤者对此次延误感到愤怒，一些人在火车上被困了一个小时，然后在其他公共交通工具上面临严重的延误。 <p><p> 一名通勤者表示：“老天给铁路系统又开了一天的玩笑。” <p><p><br><br>data/attachment/forum/202303/09/img_cdn_138_15921678332023.jpg<br><p><p> （图片来源：九号台） <p><p> 但是，延误的担忧尚未结束，有警告称，火车系统可能直到今天晚些时候才能完全恢复正常。 <p><p> Sydney Trains今天早上表示：“由于早些时候的火车通讯问题，请留出充足的出行时间。” <p><p> 截至目前，列车服务似乎都在准点运行，这对乘客来说是个好消息。 <p><p> Sydney Trains则表示，他们正在继续调查，以确保此类事件不再发生。 <p><p><br><br>data/attachment/forum/202303/09/img_cdn_138_45771678332027.jpg<br><p><p> （图片来源：九号台） <p><p> 不仅仅是Sydney Trains因混乱而糟糕诟病，Uber也因涨价引发不满。 <p><p> 在客户最需要出行服务时，Uber价格激增开始出现，从中央车站到机场的拼车报价为90澳元，而从北悉尼到Sutherland甚至高达高达280澳元。 <p><p> 从市中心到Mount Annan通常只需花费40澳元，但在昨天交通混乱最严重的时候，最高达到500澳元。 <p><p> 新州交通厅长David Elliott昨天抨击了该运营商的涨价行为。 <p><p> 他说：“Uber决定利用悉尼的不幸局面，这让我非常反感。” <p>
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