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标题: 求助，在toysrus 网上给宝宝买东西，包裹没收到咋办？ [打印本页]

作者: 贞观网络科技 时间: 2014-6-11 00:40
标题: 求助，在toysrus 网上给宝宝买东西，包裹没收到咋办？
之前看妈妈们推荐的哺乳衣挺好，我就在toys r us的网上购物买了。可是左等右等等不到，我打电话去客服，客服一直是留言电话，我留了我的姓名和电话他们也一直不回我。后来再网上发了提问他们才回了我一封email给了我个电话要我联系。结果打过去人家说我家没人接包裹所以包裹返回给toys r us了。我真无语了。我妈一直在家也没见人敲门我邮箱也没card。我再联系toys r us 他们就不再回复我了。登入账号看上面写着despatched，客服电话是永远的留言电话。。。哎，我该怎么办呢？请问有姐妹们也遇见过这种事么？

作者: ?作门?徒_与★主 时间: 2014-6-11 10:17
它们很慢的，等几天吧

作者: 鬼江サル 时间: 2014-6-11 14:10
你继续打他们给你的那个联系电话问情况吧

作者: azhong83 时间: 2014-6-11 14:27
发一封邮件，要求退款，他们就会有动作了可能

作者: 潘志坚 时间: 2014-6-12 00:12
问题是联系电话永远是留言电话，都是要我留下号码和名字然后回拨。但是永远都不回拨。我真是无语了。再也不到这家买东西了！

作者: 847112737 时间: 2014-6-12 06:33
他们邮包已经寄回toys r us的公司了。因为说我不在家，问题是我妈在家带孩子从来没人上面，而且邮箱里面按理也该给张卡吧。也没人给卡！能确定的是邮包应该已经回总公司了！可是我联系不上总公司。toys r us根本没售后服务，客服电话永远留言状态，发邮件也不回！

作者: 落叶seo 时间: 2014-6-12 14:31
哎。我已经要求退款了。他们不理我！这家到底啥鬼公司啊！第一次到他们店买东西。咋还能遇到这种事。从来没遇见客服电话还是留言状态的！而且也不回我。我都打了不下10个了。

作者: lapoleon 时间: 2014-6-12 19:20
我那次在网上订也是等看很久然后电话他们给了我个track number 叫我自己电话快递公司约时间在送toys r us 用的不是post office

作者: wxhbbc 时间: 2014-6-13 04:42
不要网上买店大欺客

作者: 峰敏 时间: 2014-6-13 15:39
试下填网上的表发去简单说明情况。http://www.toysrus.com.au/contact-us/w1/i1179708

作者: dvdiso 时间: 2014-6-14 00:39
请问下，你打他们电话也是留言电话么？是他们打回给你的还是你直接打电话就打通了？

作者: weiboweibo 时间: 2014-6-14 01:04
哎我就是填这个他们已经不回复我了。我找不到其他联系方式了！用邮件也不行

作者: 11111141111122 时间: 2014-6-14 02:43
打电话网站上面的不是留言是客服

作者: 昨夜干杯小醉 时间: 2014-6-14 05:24
我就是打那个电话。但是每次直接转到留言电话去，那个电话已经没有人工直接接听了。哎。。。

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