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标题: 有妈妈在next官网买过童装吗？买完被通知没货却依然扣款？ [打印本页]

作者: 北京同志摄影 时间: 2015-6-22 13:25
标题: 有妈妈在next官网买过童装吗？买完被通知没货却依然扣款？
在au官网下的单，首次买他家东西，54刀买了2件，用了首次购物折扣码减20刀付了34刀，可下单后也没有个order number，1个小时后被通知其中一件断货，但钱依旧扣了34刀，因为一件价值不足50就没有折扣，依然要付34刀。 请问那我买一件和买2件还有啥区别了？而且他们也没跟我商量就直接减了一种一件衣服，没经我同意又取消折扣码收了原价。 问了客服没人回复。 有妈妈经历过吗？ 我是第一次在她家官网买东西，绝对不是重复使用折扣！

作者: 浮生若成梦?╮彼 时间: 2015-6-22 18:34
不知道该发到哪个版，精明买家版肯定要被转走的，所以就不尝试那个版了

作者: 李崇儒 时间: 2015-6-23 00:32
在这家买过好几次东西，没碰到过这样的事，也打电话给过客服，很快就回复并解决了，你应该在和客服联系说明情况

作者: fengccc 时间: 2015-6-23 02:49
那客服不是在uk吗，电话1800那个也在uk吧？在澳洲能打吗？

作者: php_z 时间: 2015-6-23 05:13
我搞错了，1800615019是澳洲的电话对吧？

作者: 堪缘 时间: 2015-6-23 16:19
遇过类似的，也被扣了钱，说缺货就没了。叫他们退钱人家光在那使劲重复一堆无意义的话，就不正面回答问题，最后我算了。。。太累了，可能是我遇上那个客服太屎了吧

作者: xlz888 时间: 2015-6-23 18:15
我也觉得他们家的客服做得不太好.
my account都不能查订单的记录和详细,　太简陋了吧
前两个星期第一次下单,　过了４天发货给了tracking link,　但是收到包裹的前１天居然收到邮件说发货出了问题,　什么时候寄到要把问题解决后再通知我.　还好我第二天收到衣服了,　不然我也要发愁怎么办呢/
虽然衣服不错,　但是客服好乱啊.

作者: 当垆卖酒 时间: 2015-6-23 21:03
是好烦

作者: 13541998866 时间: 2015-6-24 02:00
那你就白被扣钱没拿东西啊？

作者: a7788202 时间: 2015-6-24 12:51
买过一次，最近似乎涨价了？

作者: soso119112 时间: 2015-6-24 13:07
涨价？

作者: 善才 时间: 2015-6-24 19:10
打电话过去，应该会refund的

作者: 蟋蟀的帅 时间: 2015-6-24 20:47
原来是在ezibuy买的，第一次在官网买

作者: juycehua 时间: 2015-6-25 07:22
那就退货吧。

作者: 科技 时间: 2015-6-25 14:12
为啥买他家的啊？我在英国的时候就不喜欢他家的东西，而且都是印度制造啊，老板就是印度人，很普通的牌子

作者: lyboy 时间: 2015-6-25 16:32
之前有蛮多妈妈推荐这个牌子的.
我刚买了一次,觉得性价比还行,　就是客服太烂.
请问ｍｍ有其他的好推荐吗?

作者: 510328133 时间: 2015-6-25 18:50
已经发货了，可是out of stock的还没退款

作者: 韩小宇 时间: 2015-6-26 01:19
一般情况下退款是不会退折扣卷的。但是等收到了货你可以要求全部退货。下次有折扣的时候再买吧。就是有点麻烦呵。

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