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标题: 如何在赛优教育成功申请退费？赛优退款具体流程说明 [打印本页]

作者: 和而不同一 时间: 2020-4-7 21:57
标题: 如何在赛优教育成功申请退费？赛优退款具体流程说明
　　怎么样申请赛优教育的售后，进行退款呢？先来了解一下整体的售后机制。

　　一、课程费用模块

　　课程费用为80%培训学习费用与20%学习账号注册费用。

　　心理咨询课程费用为70%培训学习费用与30%学习账号注册费用。

　　购买成功后，我们会帮您开通账号，添加学习课程，并在添加完成班主任后引导学习。

　　二、服务保障

　　1. 延期服务：学员因故不能参加培训协议约定的本期课程和考试，可向赛优申请延期至下一考期参加培训和考试。学员需在本期考试第一个考试日前向赛优提交延期申请，过期申请视为办理重修延期，只能办理一次，一次只能往后延期一年，延期不包含最新教辅资料。

　　2. 如经过本班次培训而未能通过本期考试，学员在服务期内可向赛优申请免费网络重修，但学员如需新教材教辅，需向赛优缴纳教材教辅费。

　　3. 课程开始前，学员因自身原因需将课程转让给第三方的，可向赛优提出申请。学员的权利义务转让后，本协议自动终止，赛优与第三方另行签订新的培训协议，学员只有一次申请转让权利义务的机会。

　　4. 自账号开通后及时为购买成功，卖家仅对买家出现的特殊情况进行受理退费申请。具体的特殊情况说明可以与校方联系进行了解。百度搜索赛优教育官网，首页即有联系方式，也可直接拨打010-81400500转售后联系

　　三、退费说明

　　1. 退款金额以实收金额为准（不包含快递费用以及使用优惠券抵充的部分费用）。

　　2. 退费需要邮寄回教材与发票（快递费自理），如教材已经使用折旧，则会扣除教材费用，如发票已用于报销或其他原因无法寄回，则无法办理退费。

　　四、适用对象

　　在赛优教育已购买课程的学员

　　五、退费流程

　　如符合退费申请条件，可以联系客服在线申请，如是在天猫或京东下单的，可在与售后人员沟通一致后，在天猫或京东的后台发起退款申请，售后客服的工作时间为周一至周日的9:00-18:00。赛优教育将按照学员的原支付方式做退款处理，不接受原支付方式以外的任何退款方式，同时无特殊情况也不接受现金退款的处理方式。

　　六、温馨提示

　　1.请学员购买课程前确认是否有观看视频与直播课程的网络和硬件环境，对于购买后发现无法收看的用户，赛优教育不予退费。

　　2.此前购买课程前确认是否有资格报名参加考试，赛优教育会事先与用户核实学历是否符合资格，学员如刻意隐瞒真实情况导致后续无法参加考试，赛优教育将不予退费。

　　3.学员因自身原因引起的退费，赛优教育是不受理退款的，请广大学员谅解。

　　赛优教育预祝广大学员考生考试顺利，生活愉快！

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