在视频中，桑德拉穿着空姐制服以表演的形式再现当时的场景。起初，她认为该女子是一名正常的乘客，于是便询问她是否需要任何东西。 “晚上好女士，请问您需要吃点零食吗？我注意到您和您丈夫都没有吃东西。”
这名女士回答说：“哦谢谢，不用了。我不想吵醒我的丈夫，他刚刚度过了非常疲惫的一周。我不饿，但我很冷，可以再给我一条毯子吗？”
于是桑德拉给女人拿了一条毯子，问她要不要喝点热的东西。 “其实我还好，但你能不能等我丈夫醒来后，给他拿一杯加了牛奶和糖的绿茶？”这名女子告诉桑德拉，只要等她丈夫醒来后给他一杯绿茶就可以了，她甚至告诉桑德拉，他喜欢在热饮中加入牛奶和糖。
然而，在这名男子醒来，桑德拉递给他准备好的绿茶并告诉他她们之间的互动后，她被告知他的妻子实际上周就去世了，并且她的遗体就在这趟航班的货运上。
“她是管家婆，我相信你，这的确是我喝绿茶的方式，我觉得她只是担心我。” 桑德拉的这条视频获得了超1亿的播放和超2百万的点赞，一些人被桑德拉的故事吓坏了，声称这让他们感到害怕；而另一些人则评论道这则故事让他们流下了感动的眼泪。 “旁边座位上的人看着空姐在对着空气说话··· · ·”
“我起鸡皮疙瘩了”
“我感觉我要说点什么，但是我惊得说不出话来。”
“虽然很吓人，但他的妻子即使死了也在照顾他，这很温馨。如果是我，我可能已经开始哭了。”
“我是一名临终关怀护士，我在工作中经常遇到垂死的人和去世的人。根据我自己的经验，我可以说我相信这件事。”
“一开始她说她不饿，但她很冷，这不是很合理吗？”
“比起害怕，我更想哭”
九派新闻实习记者 梁霞