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标题: 澳国民银行App服务中断,数千客户陷入困境!银行致歉并紧急修复中 [打印本页]

作者: 7News    时间: 2022-5-22 16:10
标题: 澳国民银行App服务中断,数千客户陷入困境!银行致歉并紧急修复中

澳洲国民银行(NAB)网上银行服务发生中断故障,客户在社交媒体表达不满情绪。




数千名客户报告称,国民银行的一些银行服务功能出现了重大中断故障。




(图片来源:7News)

该行应用程序上的一条信息写道:“我们系统出现连接问题,请稍微等待后再试一次。”

随后更新为:“很抱歉,目前应用程序无法运行。我们正在进行紧急修复,以便尽快恢复运行。”

据Down Detector称,客户从澳洲东部时间下午3点15分左右起报告故障问题。

“这让我们周末如何进行存取和转账??”有人发推文写道。




(图片来源:7News)

国民银行在推特上回应另一名客户时写道:“目前登录澳洲国民银行移动银行应用程序(mobile banking app)时会出现访问中断问题,该故障已作为重大事件升级至我们的技术团队。”

国民银行的一位发言人向7NEWS证实,该行“网上银行方面目前遭遇一些问题”。

该发言人表示:“我们对给客户带来的不便表示歉意。”

“我们的自动取款机、手机银行、Apple Pay和银行卡都运行正常。技术团队正在努力尽快解决这一问题,我们将继续向客户更新消息。”




(图片来源:7News)

目前尚不清楚该问题何时会得到解决。






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