St John的接线员将提示那些在等待救护车时面临延误的病人给近亲打电话,以帮助他们尽快获得医疗援助。
这个新计划是由Georgina Wild悲痛的儿子推动的,她在本月初等待救护车2个半小时后死亡。
Paul Wild在了解到他母亲的死因后,要求得到答案。
他当时说:“他们应该能够触发近亲反应......为什么不给我们一个机会去那里,至少尝试把她送到医院?”
(图片来源:WA Today)
周三,Paul会见了St John Ambulance公司首席执行官Michelle Fyfe,她透露了近亲计划。
她说,这将涉及St John呼叫中心的工作人员,他们对等待救护车的病人进行福利检查,以提示病人给亲人打电话,或者在网络人手不足的情况下主动为他们打电话。
Georgina在因胸痛而致电000后接受了几次福利检查。她没有接听最后一个电话,不久后被医护人员发现死在家中。
在会议上,Paul听了St John和他母亲之间的所有电话。他说,在其中一通电话中,呼叫中心的接线员要求她做一个新冠快速抗原测试。
自周二以来,47名消防员一直在路上,通过驾驶救护车辆帮助救护人员。
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