数千澳人的护照续签等待时间超过了10周，政府工作人员正在努力应对。
报道中称，护照续签费用超300澳元，优先办理还需额外支付225澳元。然而，许多澳人被迫等待数月，这使他们的旅游计划陷入混乱。
52岁的Julie表示，她还没有收到表明文件已经准备好的电子邮件，尽管她已等待超10周。她想在8月和丈夫去夏威夷旅行，但目前能不能去还不知道。
（图片来源：澳洲新闻集团）
她说：“我早晚都在打电话，上网查了一下，显示还在评估中。如果我能去护照办公室，速度可能会加快，但除非你收到了电子邮件，否则去不了。”
另一名23岁的男子在支付额外费用后开始排长队接受审理，当终于轮到他时，他被告知“今天不办理了，明天或后天再来吧”。
护照办公室的工作人员表示，他们无权就此事置评，但有人表示，工作人员曾悄悄承认他们无法应对。
（图片来源：澳洲新闻集团）
Julie表示：“今天有数千人来，他们无法应对——他就是这么说的。”Julie指的是一名守在办公室入口处的工作人员。“我的情况并非个例，有数千人和我一样。”
对此，外交和贸易部的一名发言人表示，国际边境重开后，需求增至“前所未有”的水平。据该部门的数据显示，每个工作日的续签申请量增加了超40%。
他说：“由于需求量创新高，等待时间因此增加，目前需要等待约4周的时间。”
外交和贸易部还表示，他们正在增加护照处理人员，以尽快处理积压的申请，预计未来几周的等待时间将减少。