昆州Springfield一名女子家的房顶突然塌了，客厅受损严重，无法居住。
Linda Jones说，自己家的房顶在几周前塌了，正面临着5万澳元的维修费用。
她在接受采访时说，这次塌陷是突然发生的。
“我刚刚从那个房间出来，给自己泡了一杯茶。突然听到了这个巨大的响声。我想‘哦，我的上帝，有人开车撞进了我的房子’。声音那么大，震动那么强烈，我真的不知道发生了什么。”
Linda Jones（图左）（图片来源：澳洲新闻集团）
由于客厅被屋顶的碎片覆盖，无法使用，Jones一家只能求助于保险公司RACQ。
鉴于最近的降雨、冰雹和洪水，Jones认为损失是由漏水造成的。然而，保险公司的评估员将屋顶坍塌归咎于胶水问题。
Jones说，保险公司团队告诉她，他们看不到任何水渍或屋顶潮湿的证据，但确实找了胶水失效的痕迹。
不过，她否认了这一说法，并指出在整个坍塌的屋顶上存在水迹的证据。“评估员不可能看到损害，因为他甚至没有查看塑料下面或评估屋顶。”
保险公司最初告诉Jones一家，他们不会承担维修费用，因为坍塌不是由天气事件造成的。
Jones一家被吓了一跳。“你怎么会知道你的胶水已经失效了？我们又不是定期到屋顶上去检查。即使你的屋顶的一部分胶水失效了，你也不会想到整个屋顶都塌下来。”
（图片来源：澳洲新闻集团）
在《信使邮报》报道了这个家庭的困境后，Jones说，保险公司已经电话通知，已经通过了保险索赔，并将支付维修费用。不过在赔偿之前，仍需对房子进行进一步的评估。
虽然对这个结果感到高兴，但Jones说，整个事件给她敲响了警钟，让她对自己的家更加警惕。
她还敦促其他房主对屋顶的损坏保持警惕，尤其是当天花板分离或突然出现突出的钉子。“那是你的屋出现问题效的迹象。请抬头看看你的天花板。”