皇后镇的独立出租车被指控在Matariki周末"宰客"并提高价格，其中一辆出租车对14公里的行程报价250元。一位当地居民因为没钱回家而在旅游小镇的一家旅馆过夜。
海斯湖庄园居民Dayna Simpson说，她19岁的女儿周六晚上在皇后镇中心的出租车站等了三个小时，接近10辆独立出租车，因为当时周围没有规范的出租车。这段路程不到15分钟，但一位司机提议向这位女士收取250元，她拒绝了。她选择了一辆价格为180元的出租车，几乎是周三晚上同一行程中70元的三倍。周末的价格更贵，因为皇后镇的马塔里基活动的游客已经满员了。
周六独立出租车司机的报价包括：到Jacks Point15公里180元，到Lake Hayes Estate100至250元，到10公里外的Tuckers Beach180元。虽然独立出租车司机可以自由地收取他们想要的费用，但居民们对他们认为不合理的价格感到愤怒，近1000人已经签署了一份请愿书，强调了这个问题。独立出租车是指以自己的名义运营，并从Waka Kotahi新西兰交通局获得载客许可的出租车。辛普森说，这辆出租车在屋顶上有一个标志，就像独立出租车经常做的那样，它不属于皇后镇的三个注册公司之一，即绿色出租车、皇后镇出租车和企业出租车。
"这里也有一个安全问题--你让这些年轻女孩在出租车站呆上几个小时，然后是喝酒的年轻男孩。我知道这些女孩中的一些人觉得和这些独立的出租车司机一起坐车不安全，"辛普森说。LakeHayesEstate居民和请愿书作者Rachelle Crow说，周五晚上，她21岁的儿子在14公里的行程中被一辆独立出租车报价100元。作为一名贸易学徒，他的儿子负担不起这个价格，所以选择在皇后镇的一家背包客栈过夜。她说，周六晚上的价格更糟糕。"星期六晚上，三个孩子出去了，我说，'给我打电话吧，因为你不需要支付这种钱'。"当我到达皇后镇时，外面的出租车站有很多孩子，他们中的很多人都在拼命地敲我的窗户，想搭车回家。"克罗周日晚上在Facebook上发起了一个请愿，以引起人们对独立出租车的关注，到周一下午，已经有超过900个签名。"当镇上有大型活动时，每个人都可以在此签名，他们已经受够了独立出租车对每个人的宰割，这必须停止。"大多数人别无选择，只能支付这个费用，除非他们有一个父母或朋友能够在晚上结束时来接他们。"每个人的安全是最重要的，大多数人在需要的时候无法回家，而且如果乘客需要，大多数出租车也没有联系电话，无法提出任何投诉。"Crow计划将签署的请愿书带到皇后镇湖区委员会，但出租车法规是中央政府的问题。Waka Kotahi新西兰交通局负责监督有执照的客运服务，包括出租车服务的监管。一位发言人说，如果任何人认为司机违反了任何规定，向他们投诉是很重要的。投诉内容可能是司机拒绝载客，不出具收据，改变车费，走较长的路线或司机态度恶劣。独立出租车司机是指那些持有机构颁发的小型乘客许可证的司机，这意味着他们也要遵守规则。出租车经营者必须在行程开始前商定车费的规模或基础，收费不得超过行程前商定的数额，而且不需要使用计价器。从皇后镇到海斯湖庄园14公里，司机报价250元，如果乘客接受这个费用，就没有违反任何规定。Crow的请愿书将皇后镇出租车公司、绿色出租车公司和企业出租车公司等受监管的公司排除在外，这些公司都使用计价器运营。皇后镇绿色出租车公司的老板格雷厄姆-哈德利说，他的公司没有涨价，也不可能合法地涨价。"我们要改变独立汽车宰客和给出租车行业带来坏名声的唯一方法是向交通部长提出书面投诉"。他说，人们确保自己不被多收钱的最好办法是使用皇后镇的三家受监管公司之一。