澳洲有600万人有资格获得一笔退款，最高可达数万澳元，但是有些人可能还对此并不知情。
2019年皇家委员会对银行、养老金和金融服务行业的不当行为展开了调查，发现很常见的信用卡和汽车贷款等协议中附带“垃圾”保险。这些保险往往不是消费者想买的，或者他们根本不知道这是贷款协议的一部分。
（图片来源：《每日邮报》）
来自保险退款企业Claimo的Nathan Mortlock周五表示，这些“垃圾”保险的退款总金额高达100亿澳元，影响约600万澳人，而其中60岁以上的人人口约占六分之一。
“如果你曾拥有一张信用卡，贷过款或有车贷，你很可能在不知情的情况下支付了垃圾保险，现在有资格获得退款。可耻的是，我们发现其中一些保险是按复利收费的，随着时间的推移，有的消费者已经损失了数千澳元，甚至高达数万澳元。 ”
（图片来源：《每日邮报》）
Claimo已经为3000名澳人追回了超过1000万澳元的退款，但他们坚持认为这只是冰山一角。
在Claimo追回的退款中，平均每位顾客为3400澳元，有一个客户退回了7万澳元，还有一名客户有可能获得9万澳元。
“如果你超过60岁，并且此前有过贷款，那你很可能有资格获得退款。大多数人甚至不知道他们已经支付了垃圾保险，或者可能被拖欠了退款。即使在一家声誉很好的银行或贷款人那里有贷款，也还是应该检查一下，”Mortlock说道。
（图片来源：《每日邮报》）
Mortlock指出，一些保险是与贷款协议绑在一起的，而我们没有质疑。顾客以为这些保险是强制性的，但它们其实不是。
他解释说，这就是皇家委员会命令银行把退款挪出来的原因，但要由每个人自己去申请退款。你不会收到贷款人的电话，提醒你去退款。
Claimo公司的首席商务官David Stavropoulos说，对于符合条件的退款，除了可以退会被收取的保费之外，还可能有权获得补偿性利息。
“对于2004年支付的单笔保费，补偿性利息可能会高于所支付的保费。这实际上可能使潜在的退款数额增加一倍以上。例如，你在2004年支付了2000澳元保费，补偿性利息就可能达到2300至4200澳元。”
（图片来源：《每日邮报》）
一位名叫Stuart Mitchell的珀斯居民说，当他接到Claimo的电话，通知说可以获得保险退款时，自己感到非常震惊。
“说实话，我以为我可能会领回500至600澳元。但是当得知可达近1.6万澳元时，我惊得差点连电话都掉了。”
如果你已经找不到了协议条款，Claimo也可以代表你索取文件。他们将检查当前和历史性保单，包括已关闭、已支付或已转移的保单。
《每日邮报》称，整个退款流程平均需要1到3个月的时间来完成。