墨尔本一位心脏病发作的男子等了5个多小时才被送进Frankston Hospital，他的救护车停在外面排队。
周一凌晨4点左右，71岁的Russell Chambers开始呼吸困难，妻子Glenys立即打电话求救。
Glenys说：“他不能正常呼吸，所以我按他们说的那样打电话给值班护士，她说她会叫救护车。”
“医护人员过来给他做了检查，指出是心脏病发作。当我们到达那里时，他那辆救护车排在第九位，在那里呆了几个小时，大约上午11点被送进了医院。”
Glenys表示，她相信丈夫会完全康复，但她将自己的故事公之于众，以让政府公司承认一线员工正忙得不可开交。
“我看到了，这个体系已经崩溃了……如果有人不说出来，它就会继续下去。这需要很长时间来解决，必须采取一些措施。我们不能一直把钱花在不需要的东西上，我们需要医院和救护车。”
Russell Chambers和妻子Glenys
Glenys（图片来源：《太阳先驱报》）
维州政府发言人对这家人所承受的压力表示歉意。
他说：“全国各地的每个卫生系统都面临着前所未有的压力，我们正在投资数十亿澳元，以尽快使其恢复正常，管理全球大流行、员工休假和流感的持续影响，同时支持我们的医疗工作者。”
“虽然我们在尽一切努力优先照顾那些最急需的病人，但我们知道，当治疗延误或等待时间超过预期时，这可能是一种挑战。我们向在这一困难时期遭受痛苦的Glenys及其丈夫道歉。”
（图片来源：《太阳先驱报》）
反对党卫生发言人Georgie Crozier就维州持续的医疗危机抨击政府。
她说：“在过去的15年里，Andrews有11年是作为部长或州长负责维州的卫生系统，他不能逃避这场危机的责任。”
“在新冠疫情之前，维州对医院的政府资金是全国最低的。Andrews没有为卫生系统做好准备，而是未能提供承诺的ICU床位、工作人员和容量。”
（图片来源：《太阳先驱报》）
Andrews政府宣布为新计划注入1.62亿澳元，以加强卫生系统，包括扩大一个成功的虚拟急诊项目。
Andrews周一透露，维州的虚拟急诊项目将扩大，该项目将把人们与家中非紧急情况的医疗专业人员联系起来。
该计划已经帮助了3.5万人，现在将扩大到每天至少500次咨询。资格范围将扩大到养老院住户和接受新冠援助的人。
Andrews表示，该项目现在每天最多可以有700人参与咨询，而且还会继续增加。
高级生命支持护理人员也将在墨尔本的四个地区试用新轮值系统，以提供更大的灵活性。政府亦会扩大14间公立医院的维州救护车装卸队，以应对排队问题。