航班取消、行李不知去向,值机台前大摆长龙,机场连日来的混乱景象让乘客们怨声载道,
Qantas为安抚顾客,做出惊人决定:让高层们在接下来3个月的时间里全职做行李托运员。
在近日发给高层们的邮件里,Qantas 首席执行官Colin Huges 称机场现在至少需要100位经理人去充当起各类工作人员的角色,
“我们清楚的知道在过去一段时间里,我们让顾客失望也让自己失望,这种状况亟待改变。”
“澳洲正遭遇史无前例的流感季和新冠的双重打击,用工荒空前严峻,我们必须立即启动应急计划。”
Huges称:“我没有在期待你们会将新角色看得比本职工作还重要,但我们当下别无选择,这是我们唯一能满足顾客要求的方法。”
并表示尽管在新岗位上是初来乍到的小白,但高层们在机场不会得到任何特殊照顾:“你们会拿到一份执勤表,你们需要按表上的安排执行任务,地勤组的同事会负责监督你们。”
“我们唯一的目标就是让机场重现往日的井然有序,让我们的服务质量达到顾客们的期待。”
等待这些高层们的任务十分艰巨,包括“分拣行李,扫行李牌以及在飞机跑道上运送行李和搬运行李上下飞机。”
Qantas CFO
此次被派去地勤组的包括Qantas多个部门的执行官,他们或将成为Qantas雇过最贵的行李托运员:
此前Qantas公布的财报显示:CEO Alan Joyce年薪200万,算上股票和分红,他每年的收入预计超370万。
本土和国际业务CEOAndew David2021年工资收入是140万,和Jetstar老板Gareth Evans吸金能力相当。
首席财务官Vanessa Hudson 和忠实CEO(loyalty CEO)Olivia Wirth年薪都是125万,
除了工资,Qantas还承诺只要高层们顺利完成任务就会额外奖励给他们价值超400万的股票期权,
Jetstar CEO Gareth Evans将拿到122万,Qantas CFO Vanessa Hudson和本土和国际事务CEO Andrew David将获得价值115万澳的股票,Qantas忠实CEO Olivia Wirth 将获98.5万。
Qantas 忠实CEO
不过这么优厚的条件似乎也没能让高层们满意,邮件公开后不久Jetstar CEO向总部递上了辞呈。
此事引发网友热议,几千人发表评论:
有网友表示一把子支持,“建议Joyce第一个值机。”
“让高层们体验一下地勤人员的辛苦,这样他们才能知道之前给地勤开的薪水有多低。”
有网友关注点跑偏:“Qantas是在搞CEO title 批发吗,好多人啊。”
还有网友开始内卷:“给我200万,我007给Qantas当行李托运员”。
“我要求不高,给我一半就行。”
不过更多网友质疑这场声势浩大的CEO下基层是Qantas的一场危机公关:“就离谱,那么多CEO去当地勤他们的工作谁做呢?”
“像演的,400万够招到多少地勤了。”
“鼻涕流到嘴边知道甩了,Qantas裁地勤的时候干嘛去了。”
据悉,Qantas2020年疫情期间大裁员,2000名行李托运员、地勤和保洁人员被炒鱿鱼,
交通行业工会随后将Qantas告上法院,称其非法解雇员工,
但Qantas提起上诉,此案还在进一步审理当中。
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