澳洲联邦银行（CBA）的悉尼Toongabbie分行将于9月22日关闭，但愤怒的当地居民恳求银行考虑其老年和不会说英语的客户，并放弃这一决定。
尽管澳洲联邦银行上个财年的利润增长了11%，达到$96亿，但位于Aurelia St主要购物区的这家分行仍将关闭。2019年底，邻近的Pendle Hill和Ermington分行已停止运营。2018年12月，Westmead分行关闭。
（图片来源：《每日电讯报》）
Cumberland市长Lisa Lake说，她将写信给该行表达担忧，并要求银行重新考虑其决定。
“这家银行的Wentworthville分行总是非常繁忙，”她说，“许多人仍然依靠柜台服务来办理银行业务，尤其是年长者和非英语背景的人。”
澳洲联邦银行地区经理Irene Rowlands表示，新冠疫情之前的五年里，Toongabbie分行的交易量大幅下降，并因此做出关闭的“艰难决定”。
她说，分行关闭不会导致失业。“我们已对所关闭分行的绝大多数员工进行了重新安排。”
Rowlands承认，老年人更喜欢面对面的银行业务，该公司最近在当地业务上投资$200万，翻新了Westpoint Blacktown分行。
Seven Hills、Winston Hills、Wentworthville和Greystanes的分行仍然营业。
她说：“我们发现，Toongabbie三分之一的顾客已前往附近分行。”
（图片来源：《每日电讯报》）
公众在网上表达了对这一举措的不满。
“这真是一个糟糕的决定。将导致更多工作岗位流失，也不再有当地客户服务了。”
“他们没有考虑到这里的老年居民，以及一些没有交通工具去其他分行的人。”
Josephine Grima说：“这太荒谬了。尤其对于Toongabbie的老年人来说，这意味着Toongabbie将没有银行。”
其他人则认为，数字化趋势是不可避免的。
“不幸的是，可能别无选择。”Stjepan Oreskovic说。
“这不是第一家关闭的分行。为了盈利，银行是无情的。”