一份最新报告显示，33名维州人的死亡与000延误或长时间等待救护车有关。这份报告由应急管理总长（General for Emergency Management）Tony Pearce撰写，指出紧急服务电信管理局（ESTA）的电话接听速度低于“社区和政府预期”。
（图片来源：《时代报》）
据《时代报》报道，报告称，在今年1月，一名维州人被迫等待了70分钟才得到回应。受疫情影响，维州的卫生系统，尤其是ESTA处于紧张状态。在某些情况下，求助者等待回应时间超过10分钟，而目标是5秒内。
但90%的电话未能在5秒内得到回应。2021年9月，ESTA全州的电话接听速度表现下降到67.8%，022年1月滑落到最低点，当时只有39%的电话在5秒内接听。今年1月14日，ESTA接到2500多个电话，有139人被迫等待超过10分钟。
（图片来源：《卫报》）
报告指出，在疫情之前，ESTA通常符合每月电话接听的绩效基准。到2020-21财政年度结束时，ESTA已经回答了884,962个紧急救护电话，比前一年多了53,201个。2021年，Pearce宣布对000进行一次重大审查。
在今天上午发布的关于该州对公共卫生紧急情况的准备的第二份报告中，Pearce发现维州的准备水平在疫情之前没有得到评估。
他表示，维州政府支持居民的能力被联邦政府的“缺乏领导”所抑制。Pearce在报告中指出，在重大公共卫生紧急情况下，控制和协调权力和职能不明确，使个人难以充分行使其法定作用。