周二上午，维州州长Daniel Andrews向那些因等待救护车而死亡的不幸者的家属道歉，并将该州的000危机归咎于COVID-19呼叫的激增。
据《时代报》9月6日报道，根据一份独立报告，截止目前已有33例死亡事件与电话接听能力下降有关，维州应急管理总监将其称为“该机构指挥和控制的问题”。
（图片来源：3AW）
该报告发布的时间是上周六——当时许多记者都没有上班，同时足球决赛正上演——这一发布时间招致了该州反对派和媒体的批评。
今天早上，维州州长Andrews举行了自上周六以来的首次新闻发布会，并将急救电话的激增描述为“独特的、非常、非常具有挑战性的形势”。
他说：“我向所有受到此事影响的人表示最深切的哀悼、同情和我个人的道歉，以及更广泛层面上政府的道歉。”
“你无法想象这些家庭每天所承受的痛苦和巨大负担。我们在表达这些慰问和道歉的同时，也有一种承诺，不仅是对那些受影响的人，而且是对每一个维州人的承诺......我们会进行改善，进行必要的投资，这就是我们正在做的事情。”
维州州长Daniel Andrews（图片来源：《时代报》）
Andrews补充称，疫情期间000电话的激增“比森林大火期间更严重……比雷暴哮喘期间更持久、更密集。”
他还表示，他最近会见了电话调度员，知道他们一直在“非常辛苦地”工作。
他说：“他们对自己的工作充满热情。”并补充称，政府已经招募了数百名额外的员工。
上周六，维州应急管理监督机构的报告发现，这项急救服务多年来一直资金不足。报告称，这意味着该机构在2020年和2021年无法应对COVID-19所导致的创纪录呼叫需求，此后，接听表现得到了改善。
但负责审查维州“000”机构的人认为，该州政府在回应这份审查报告时未能解决关键的资金不足问题。