都说逛街是男人的噩梦,不管是谈恋爱的时候陪女朋友,还是结了婚陪老婆。
然而,在澳洲有这么一个神奇的地方,让男人逛起来如痴如醉,流连忘返。
这就是大名鼎鼎的——五金零售巨头Bunnings!
就在最近,Bunnings给澳洲一位男子发了一封邮件,
瞬间温暖了该男子的心,并直呼:太惊喜了!
澳洲男子在Bunnings下单后被告知已售罄,结果竟收到了一份意外惊喜...
最近,趁着Bunnings打折搞活动,澳洲一位男子在Bunnings官网买了几把心仪好久的椅子。
就当男子正满心欢喜地等着收椅子时,却接到了悉尼郊区 Leppington 商店的电话,
工作人员非常抱歉地表示:这款椅子在澳洲全境都卖完了,他的订单可能无法完成。
听到这个消息后,男子非常的失落,毕竟这款椅子自己喜欢很久了,而且搞活动的时候也是好不容易才抢到的。
虽然很失落,但是男子还是坦然接受了这个事实。并安慰自己,没关系,大不了下次再买。
然而就在几天后,这名男子突然发现自己邮箱中有一封来自Bunnings的信,信中Bunnings为椅子的事情再次向男子道歉,并送了一张$50的礼品卡表示歉意。
收到邮件的男子很高兴,并激动地表示:Bunnings的工作人员已经在电话中很诚恳的道了歉,没想到还会发来道歉邮件。
没有买到椅子的失落感已经没有了,Bunnings的做法真的很暖心,这$50礼品卡也太惊喜了!
除此之外,最近一位澳洲妈妈在超市购物时,也获得了一份小惊喜。
澳妈在Coles免费得到一只烤鸡,原来Coles还有这种规定!
前几天,澳洲一位妈妈去Coles购物,竟然获得了一只免费的烤鸡!
那天这位妈妈想要去Coles给她的孩子买一只烤鸡,然而遗憾的是,她走到烤鸡的货架旁,发现一只烤鸡都没有。这位赶紧询问超市工作人员,原来是工作人员忘记在烤鸡货架上补货了。随后,为了表示歉意,工作人员免费送了这位妈妈一只烤鸡。
原来,Coles烤鸡橱窗旁边有一张贴纸,上面赫然写道:“我们承诺,在上午11点到关门这段时间里,如果你发现烤鸡卖完了,那下一只烤鸡我们请客!”
Coles负责人也曾公开表示:据悉,烤鸡是Coles最受欢迎的商品之一,价格实惠,香味扑鼻。这么做是希望客户在需要的时候,都能买到烤鸡。
领完烤鸡后,这位妈妈在逛Coles时,又发现了好多正在打一折的东西。
4桶仅售64澳分的Latina Fresh意面酱,48澳分/根酥皮芝士香肠,55澳分/升的巧克力牛奶和70澳分的酸奶...最后,这位妈妈仅仅花了$4.81,就买到了意面酱、巧克力牛奶、点心、酸奶和一整只烤鸡,这些产品原价$59.1!
其实,不止Bunnings和Coles,其他一些超市也有类似的小规定。悉尼一位妈妈平时有个习惯,经常会定期浏览Woolworths的当期打折商品目录,前段时间,她看到了一个猪五花肉的打折广告,每公斤$15刀...
于是,在她逛超市时,就特别留意采购了这个商品。可是,当她在收银台结账时发现,这款五花肉,居然没有折扣!这位妈妈当时感到非常生气,
“你们的网站上的打折目录中,明明写着这款商品有折扣,为啥现在又没有了?”于是,她找到了当天超市的值班经理,并述说了整件事情的过程。当天值班经理在了解情况之后,随即,把那块闹出“折扣误会”的五花肉,直接免费送给了她。
而这并不是值班经理的什么特权,而是源于这家零售商的商品扫描政策,一旦消费者在超市中,发现“货价不对板”的情况,这款商品将免费送给消费者。
后来,这名女子又去了多家Woolworths超市,发现这个诀窍在Eastern Creek Quarter、Plumpton、Schosfields、St Claire's和Emerton等诸多门店同样适用!
据悉,目前澳洲Coles、Aldi超市,也有类似的政策。之前有一名男子在Coles购物,他发现自己买的牛排,结账小票上的价格,高于打折目录上的价格...在他指明事实后,最终,这名男子免费获得了一份价值$34的牛排。
这一切也都是因为超市里面的特别规定,若实付商品价格高于广告价格,那么顾客有权获得免费商品,但价格在$50以上的商品、烟草以及酒类商品除外。要注意的是:只有第一件商品适用哦。
在对待消费者的问题上,澳洲超市可谓相当给力!有时不小心在超市打翻了商品,商家也从来没有追究过消费者,相反,由于自身工作欠妥,还会给大家一个小小惊喜,有时确实让大家备感欣慰!
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