联邦反对党联盟党正敦促联邦政府免除Optus个资泄露事件受害人更换新护照的费用。
Optus证实，此次网络攻击影响了1000万名客户的数据。
Optus电信公司遭到黑客攻击后，一些客户的个人信息数据被泄露，有些客户为了避免遭受诈骗等其他违法行为的骚扰希望更新个人身份证件。澳大利亚外交部网站称，如果人们想要更新护照，他们必须付费。
但影子外交部长西蒙·伯明翰（Simon Birmingham）在一份声明中表示，这些费用应该由政府支付。
在驾照方面：
新州、维州、昆州和南澳州已经出台政策，弥补受害人更换驾照带来的损失。
新州联盟党政府表示受害Optus用户如果要更换驾照，需要先行支付费用，然后再向电信公司索赔。
希望更换驾照的受害Optus用户正面临办理证件延误的情况，新州客户服务部长维克多·多米内洛（Victor Dominello）昨晚在推特上为延误和客户遭受的压力致歉。
他说，电信公司将在未来几天联系客户，确认他们是否需要申请更换驾照。那些拥有数字驾照的人将立即获得一个临时号码，并在10天内收到新的实体驾照。
但人们必须自己支付29澳元的驾照更换费用，之后再向Optus索赔。
维州表示会要求Optus补偿用户更换驾照的费用。昆州和南澳洲政府则表示免费为受害者更新驾照。