最近一段时间，澳洲的航空业可谓是所有人都在口诛笔伐的对象。
取消、延误、丢行李，都可谓是家常便饭，因此也引发了旅客们的怨声载道。
最近，澳洲一位知名电视主持人，更是在直播节目中对澳洲一家航空公司进行了一番猛烈的炮轰。
近日，澳洲9号电视台知名主持人Karl Stefanoivc在节目直播时当着全澳观众的面对廉价航空公司捷星航空进行了一番猛烈炮轰，
而原因是他称他还未成年的女儿在最近一次搭乘捷星航班的时候，由于工作人员的 “鲁莽” 而遭到了 “惊吓” 。
Karl在节目中向他的搭档Allison Langdon表示：
不久前他17岁的女儿Ava独自一人从昆州的Sunshine Coast搭乘捷星的一班飞机回墨尔本，结果随身行李超重了500克。
也就是差不多一瓶水不到的重量。
而当她问是否可以把行李箱里的东西放进手提包时，工作人员却以 “粗鲁” 的态度拒绝了她。
Langdon听到这里问到：
所以她可以把东西拿出来扔了，却不能拿出来穿？
Karl表示：
不，不可以。
她有询问能不能把东西放进手提包里，他们的回应居然是，如果你想把手提包也一起扔掉的话就放吧。
这真是太粗鲁了，太粗鲁。
这让我只有17岁的女儿感到非常害怕。
据了解，最后，Karl的女儿Ava被要求为500克超重行李支付额外费用。
根据捷星航空的规定：
经济舱的乘客只允许携带一件主要物品和一件小物品，总重量不超过7公斤。
商务舱票价中，乘客可以携带一件主要物品和一件小物品，重量之和不超过14公斤。
除了对于自己女儿的遭遇感到不满，karl还谈到另一件自己的经历，
那就是他自己搭乘捷星从墨尔本前往阳光海岸的航班，在上周原定起飞前6小时被取消了...
Karl对此表示：
我认为，人们现在前往澳洲各地的机场时，都会对于冗长的队伍和延误有心理准备。
但对于捷星航空来说，他们需要改善沟通方式，也需要关注他们的工作人员，他们也面临着巨大的压力。
不幸的是，航空公司到现在依然还没有什么大改进。