2021年6月，Aldi在新州部分商店试行自助结账，旨在为顾客提供更快速便捷的服务。
然而，一位70多岁的Aldi忠实顾客在使用了当地商店的新自助结账台后，发现这种收银台只接受用卡支付，她对此感到非常失望。
“我们这里刚刚安装了自助结账台，我很愿意使用，但它只接受卡，不能用现金。”她说。
“这是年龄歧视！我已经70多岁了，我这一代人大多都只用现金。”
她在社交媒体上指责Aldi存在年龄歧视，该帖很快就引发了激烈的讨论。
许多人同意她的观点，认为该设施对一些购物者来说使用起来很困难。
有人写道：“这是一种歧视，他们忽略了老人和残疾人。”
“我与年纪大一些的人一起工作，他们对技术感到很有压力，会有疏远感。”
有人补充说：“很多人还在用现金。我今年53岁，我就更喜欢现金。我妈妈今年85岁，她只用现金。我们应该有权选择。”
“我今年32岁，大多数时候用现金，这不仅仅是老年人的方式。现金为王，永远都是。”有人说。
另一位称：“他们歧视使用现金的人！”
其他网友则不同意这是年龄歧视的说法。
“这与歧视无关，请不要随便这样说，因为这会使人忽略真正遭受歧视的人。”
“借记卡从80年代初就已经存在。不用借记卡不是因为你不能用，而是你自己选择不用。”
“很多人都已经接受了智能手机、平板电脑等设备，这样他们就可以上网投诉。我敢肯定，插入卡并输入密码并没有那么困难。”
另一位补充说：“这不是年龄歧视，只是技术的进步，现在大多数人都用卡支付。如果这对你来说是个问题，总有一个其他的结账办法。”
Aldi的一位发言人表示，所有购物者都可在结账时自主选择。
“自助结账使购物快捷方便，所有Aldi的自助结账都是刷卡，以最大程度地提高效率。”
“如果顾客喜欢用现金，可以前往普通结账台。”
不仅仅在澳洲，世界上很多国家的老年人在智能技术应用时都会遇到困难。
让老年人更好享受智能服务带来的便利，跨越数字鸿沟，我们依然任重而道远。