Woolworths因为一项备受欢迎的服务发生改变，而受到顾客的抨击。
报道中称，本月早些时候，Woolworths将Direct to Boot的最低消费标准从30澳元上调至50澳元，增幅为66%。
这项服务允许顾客在网上下单，然后前往当地门店提货，且无需下车。
Woolworths表示：“我们会将您买的杂货打包好，免费为您放上车。”
（图片来源：澳洲七号台新闻）
但这一改变令一名顾客不满，他认为这让弱势顾客处于不利地位。他说：“这不是一个好的改变，我希望你能重新考虑此事，将顾客的利益放在首位。”
“我不觉得这能改善我的购物体验，也无法让所有人享受到足够的便利，这实际上更不方便了。”
对此，Woolworths的一名发言人表示：“多年来，我们的Direct to Boot服务一直是免费的，最低消费标准于本月早些时候从30澳元上调至50澳元，我们继续通过线上和线下让顾客了解这一改变。”
（图片来源：澳洲七号台新闻）
一名Facebook网友支持Woolworths上调最低消费标准的做法，并称超市不应该因为这项服务而“赔钱”。
“让别人帮你打包好你订购的杂货，是要花点钱的。这也意味着没有了门店里的冲动购物，所以他们无法通过这种方式赚额外的钱，那他们为什么要因为送货上车而赔钱呢？”