一名澳航常客分享了他在商务舱休息室“令人失望”的经历。
TikTok和YouTube用户@pointyendsecrets（又名Kale）承诺，他将“揭开所有秘密，让你可以只花经济舱的钱在头等舱喝香槟。”
Kale表示，由于经常出差，他已经准备好分享这些秘密了。
在一段有145000人观看的TikTok视频中，Kale带粉丝参观了澳航在悉尼机场的商务休息室，他称这段旅程“令人失望”。
自助食品和饮料的供应与他去过的其他休息室不相上下。然而，他说吧台陈列着自助酒瓶和玻璃杯，就像“便宜酒店”一样。
（图片来源：《每日邮报》）
随后他来到浴室，并称那里看起来就像在“购物中心”，厕所隔间挂在墙上。
配有马桶、脸盆和落地镜的私人淋浴间的门上锁了，但也不符合他的喜好，他说这些浴室“又旧又脏”。
另一个痛点是没有为素食者提供热餐选择，他说这是“不可接受的”。
网友纷纷发表评论，对这间休息室提出自己的批评。
有人写道:“我同意，休息室很旧了，需要翻新。”
另一个人说：“天哪，这玻璃杯真差劲。”
（图片来源：《每日邮报》）
“上次我乘坐QF航班时，我座位边上塞了别人用过的餐巾。”
第三个人说：“按照其商务舱的定价，他们最好在休息室里提供一些Dom，而不是10澳元的廉价气泡酒。
一人表示，澳航可以向卡塔尔和阿联酋航空等国际竞争对手“学习”。
也有些人认为，考虑到进入休息室的价格，这番评论有点过头了。
澳航因航班取消、延误、行李丢失和整体服务质量下降而受到大量批评。上月，澳航宣布了10多年来对其贵宾室网络的最大单笔投资。
首席执行官Alan Joyce说，恢复盈利意味着我们重新开始为客户进行长期投资。
这项1亿澳元的投资包括对悉尼机场国际商务贵宾室的全面翻新和扩建，以及对墨尔本国际商务贵宾室的更新和扩建霍巴特和Broome也将建造新的休息室。