由于楼上公寓洗衣机漏水，墨尔本一户家庭度过了7个月地狱般的生活。
由于楼上漏水过多，Carolyn和Philippe Bechervaise在Southbank新购买的房屋滋生霉菌，他们和两个儿子（一个5岁，一个8岁）被迫搬入临时住所。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
“这完全超出了我们的控制，很无助，”Bechervaise太太接受9News采访时表示，“最初我们被告知，修复将需要六到八周时间，现在已经推迟了七个月。”
由于孩子们胳膊上长了脓疮，患有哮喘的最小的孩子开始出现呼吸问题，去年9月，一家人被迫从这座霉菌丛生的房子搬了出去。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
Bechervaise先生表示，物业保险公司CHU的承包商清空了受影响的房间，但自那以来，其做法一直“不公平、不道德”。
“他们故意让我们寸步难行。”他说。
这家人表示，除了持续拖延、糟糕的客户服务和最后一刻改变临时住所之外，CHU提供的资金也不足以修复这处房产。
（图片来源：澳洲九号台新闻）
本月，CHU提出了约$5.2万的和解金，但没有提供工程成本细目来证明这一金额的合理性。
然而，这个价格还不到这家人从一家独立建筑商那里得到的最优惠报价的一半。
CHU是澳洲最大的物业保险公司之一，承保超过10万座房屋。
据9News了解，该公司此前曾因不当行为被人向ASIC举报。