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ACB News《澳华财经在线》5月10日讯 在澳大利亚联邦政府考虑对民航业进行改革的背景下，澳洲公平竞争和消费者委员会（ACCC）向政府提出建议，要求航空公司在航班延误或取消时对乘客作出赔偿。
在欧盟，如果航班被取消或延误3个小时以上，消费者有权获得赔偿。ACCC称，澳洲民航业的改革应当敦促航空公司担负起遵守“澳大利亚消费者法”的责任。然而，目前航空公司“几乎没有动力”那么做。
澳洲消费者组织CHOICE政策主管Patrick Veyret表示，就因航班取消或延误而获得赔偿而言，澳洲消费者只能依靠航空公司的“突发奇想和仁慈”，澳洲在这方面已经落后于许多其他国家。
参考资料来源：ABC News
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