捷星航空宣布了更严格的办理登机手续和登机时间限制，乘客需要做好规划。
为提高整个航空公司的“准时性和可靠性”，从周二开始，乘客在飞行前的各个阶段的分配时间将减少。
对于国内航班和新西兰航班，办理登机手续和行李托运将在起飞前40分钟关闭，比目前的截止时间提前10分钟。对于国际航班，则是起飞前60分钟关闭，比以前减少了15分钟。
国内和国际航班的登机口将在起飞前20分钟关闭。
为减少航班延误而作出的改变
捷星航空去年招致大量批评，根据交通部发布的数据，该公司只有57.5%的航班准点起飞，航班取消率几乎是长期行业平均水平的5倍，这些变化将成为纠正这些问题的第一步。
捷星航空首席执行官Matt Franzi承认:“我们知道，我们的表现还没有达到标准，我们正在努力提高准点率和可靠性。”
（图片来源：雅虎新闻）
捷星计划招聘更多员工
除了登机手续和登机时间的变化，捷星还将增加员工人数以满足需求。
“为了改进业务，我们还招聘了更多的机场工作人员、机组人员和工程团队成员，并对我们的登机手续、行李托运和登机时间进行了调整，使其与全球其他低成本航空公司保持一致。”
“航空公司的每个人都致力于让捷星达到最佳状态，同时提供尽可能低的票价，这样我们的客户就可以更频繁地飞往更多地方。”