尽管不少客户进行投诉，但出租车公司13Cabs驳斥了在叫车高峰期涨价的说法。
Uber和Didi等打车软件采用了“激增定价”模式，当某一地区的需求增加时，系统会上调当地的打车价格。
但13Cabs在其官网站上表示：“当您乘坐13Cabs时，永远不会出现价格激增。”
下午3点37分，13Cabs从Surry Hills到Rooty Hill大约1小时车程212澳元，但早上9点37分，车费大幅降低至133澳元（图片来源：《每日邮报》）
但澳洲新闻集团报道称，从悉尼CBD到西悉尼的打车费用，会根据一天内的不同时间段，出现惊人的差异。
下午3点37分，13Cabs报出了从Surry Hills到Rooty Hill大约一小时车程的212澳元车费。
然而，就在第二天上午9点37分，尽管估计行程只快了10分钟，但车费却大大降低至133澳元。
该出租车公司表示，其车费是由新州政府制定的，其价格是根据一天中的时间来计算的。
消息人士称，还有其他解释，如出行时的交通密度和根据谷歌推荐的路线，价格可能会有所不同。
据澳洲《每日邮报》了解，政府在24小时内制定三次价格，而这是13Cabs等出租车公司无法控制的。