南澳一名女子意外地获得了2.8万澳元的“垃圾保险”退款，她甚至不知道自己有资格获得这笔退款。
据悉，根据2019年银行业皇家委员会的调查结果，金融机构被勒令拨出100亿澳元，退还给购买过垃圾保险的人。
垃圾保险指的是那些没有必要或毫无价值的保险。
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Jennifer Whenan表示，她在不知不觉中为三笔Latitude贷款支付了一大笔保险费。
在看到有关垃圾保险退款的新闻报道后，她决定尝试一下。
她告诉七号台：“我跟丈夫说，不知道我们是否可以从Latitude贷款中获得索赔。”“而他认为我们不会那么幸运，当我告诉我妈妈我把我们的详细信息发给了Claimo时，她很担心这是一个骗局。”
Whenan表示，她原本希望可以收到大约1000澳元的退款，但令她惊讶的是，退款总额高达2.8万澳元。
她说：“这太让人震惊了。”“这笔款项实际上是三笔Latitude贷款的保险费总额。”
接到电话时，她以为这是个玩笑，说：“你在开玩笑吗？真是疯狂！”
她补充说：“我照顾孩子，我们家近八年来一直靠丈夫的收入生活。我们还欠了一些信用卡债务，所以我一下就知道这笔钱要花在哪了。”
Whenan表示，还清信用卡的感觉太美妙了，她甚至还有钱剩下用来购买衣服和家居用品。
（图片来源：七号台）
皇家委员会
澳洲证券及投资委员会（ASIC）表示，数百万澳洲人仍可以就“无服务的不当行为或不合规建议所收取的费用”，以及“垃圾保险”而获得退款。
《2019年银行、退休金和金融服务业不当行为皇家委员会报告》显示，澳洲有数百万人被骗购买了垃圾保险。
ASIC于2022年9月发布的最新数据估计，还有16亿澳元的赔偿金未支付给约270万消费者。
ASIC 的副主席Karen Chester表示：“目前，ASIC需要监督大规模赔偿项目，以确保受影响的消费者能够得到公平对待，并收到他们应得的赔偿。”
Claimo首席执行官Nathan Mortlock表示，人们购买垃圾保险最常见的原因是被告知买该这份保险这是必须的。
他说：“上世纪90年代和2000年代，许多人被告知必须有这种保险才能获得住房贷款，我们知道实际上情况并非如此。”
如何索赔
澳洲民众被敦促密切关注银行、养老金基金或任何其他金融机构的通知，以了解正在进行的赔偿项目的相关信息。
对任何费用存在疑虑的人士，请联系相关的收费金融机构，以了解是否被错误地收取了费用。
特别需要提醒，那些曾在2010年至2018年间购买过Freedom Insurance保单的客户，应该主动联系该公司，以确定是否有资格获得退款。