“我非常懊悔在买保险时没有认真查看细则”
在坐上飞机的那一刻，KyleeEnwright绝不会想到，这场美好的东南亚之旅会变成一场噩梦，
据悉，Enwright来自新州Singleton，
5月28日，在和丈夫在泰国度假期间，Enwright在Khao Lak Grand Mercure酒店意外坠下阳台，
Kylee的丈夫Paul称：“我和妻子经营着一家小型害虫消杀公司，在疫情期间，我们的公司几度濒临破产。”
“如今疫情结束，我们的公司也渡过了难关，我和妻子就决定去泰国旅行，久违地放松一下。”
“谁知刚到泰国第二天，意外发生了，
我们在酒店喝酒时妻子起身去了趟洗手间，我在房间等她她却迟迟没有回来，”
“正当我准备起身去查看一下情况时，酒店工作人员突然给我打电话说我妻子出事了，她从半米高的露台上摔了下去。”
“我匆匆赶到现场，看到我妻子躺在地上，头上和耳朵上全是鲜血，随后赶来的急救人员告诉我：她的头部受了重伤。”
她随后被紧急送往普吉岛BankokHospital,
医生为她进行了脑部手术，可她至今昏迷不醒，
Paul说“如今距离事故发生已经过去了一个多星期，可除了几次短暂睁开过眼睛以外，我妻子大部分时间都在昏睡。”
“她可以移动她的左臂和左腿，她可以握住我的手，但她的右半身几乎不能动弹。”
而另一个坏消息接踵而来：这对夫妇投保的旅行保险公司Cover More拒绝赔偿高昂的医疗费，
Cover More称是Enwright醉酒才酿成了这场悲剧，
“这不是天灾而是人祸。”
“我们全面评估了事故各项细节，认为Enwright女士没有理赔资格。”
“这场事故的发生令人痛心，我们会向Enwright女士和她的家人提供我们能提供的所有非经济援助。”
“我们将负责为Enwright安排返回澳洲的航班、联系接机救护车以及预约海外或澳洲医生。”
Enwright的家人称因为这场事故，他们已经花费了数千澳元，
她的丈夫Paul Enwright称仅仅是急救费，他就花了2万澳元，
“而医生说我妻子后续的治疗费还至少需要20万澳元，”
Paul承认“我们没有认真查看保单细则”，
“和大多数澳人一样，当我们买下这份保险的时候，我们以为就可以高枕无忧了。”
“这也令我非常懊悔，因为一个疏忽，我们家如今债台高筑。”
这对夫妇的三个孩子已经飞到泰国探望母亲，
“看到他们的妈妈躺在病床上，身上插满管子头上裹着白布，孩子们说他们心如刀割。”
“我们一家人好像跌进了无尽的深渊里，看不到光亮和希望。”
Paul和Kylee的好友为这个不幸的家庭在GoFundMe上发起筹款，目前已经筹集到超8.5万澳元，