珀斯的家庭面临着更大的经济压力，因为西澳最大的保险公司之一将客户的保费提高了两位数。
RACWA是拥有超过一百万客户的保险公司，该公司已经将汽车和房产及财产保险的续保费用平均增加了15%和20%。
RAC的一位女发言人为这一决定进行了解释，称这是由于保险维修价格大幅上涨所致。
她说：“在西澳、澳洲和全球范围内，保险行业正面临着多个外部因素导致保险费上涨的情况。”
（图片来源：西澳人报）
“其中包括供应链通胀和索赔成本的上升，这是由于材料、零部件、工人和服务的短缺导致的。”
“行业还面临来自澳洲和国际上一些地区的极端天气事件导致再保险成本上升。”
RAC还鼓励经济困难的客户积极与他们联系，重新审视他们的保单和情况以做出更好的投保选择方案。
该女发言人表示：“作为一家保险公司，我们努力地将保费的增加保持在尽可能低的水平，然而，不良的经济环境意味着保险费的增加是不可避免的。”
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尽管面临这些挑战，RAC仍致力于提供具有竞争力价格的高价值保险产品。
Palmyra居民Sean McKeown收到了RAC发来的一封电子邮件，告知他的家庭及财产保险费将增加37%。
McKeown在2022年的年度保费为1220澳元，但在今年续保时，费用飙升至1682澳元，多出了462澳元。
他说：“我打电话过去询问，客户服务代表也不知道为什么保费上涨，但他查了一下说这个数额的保险费是没有错误的。”
（图片来源：谷歌）
“不想付这么多钱，所以我现在正在四处比价。”
“我不想支付这笔钱，如果我毫不犹豫地接受了费用的上涨，就是对随意对待客户的保险公司的一种助纣为虐行为。”
在他的续约通知中显示，即使客户的个人情况没有变化，RAC的保费也可能会发生变化。
通知中写道：“我们所遇到的索赔数量、提供保险所需的成本变化以及优惠折扣的变化等因素都可能影响您的保费。”
McKeown已经向澳洲金融投诉机构（ Australian Financial Complaints Authority）提出了投诉。
他说：“西澳人目前过得很艰难。RAC一边营销‘爱西澳爱人民’的人设，一边又将提高保费，真的是虚伪至极。”
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“RAC在支持州和人民方面大谈特谈，但37%的保费增长并不符合他们的营销人设。”
根据AFCA网站上的说法，保险费在续保时增加是常见的情况。
“最近发生的重大自然灾害事件，如森林大火、气旋和洪水，增加了澳洲许多地区的保险费用，即使这些地区并没有受到最近灾害的具体影响。保费也可能根据风险评估而增加。”
在澳洲最大的综合保险公司澳洲保险集团（Insurance Australia Group）宣布将房产保费提高20%、车险保费提高14%之后，RAC也开始上调保费。
澳洲保险理事会表示，2022年是保险赔付创纪录的一年。