有关NBN的300澳元的安装费用引发了争议，这位新州租客表示，尽管这是一次性的费用，且将会对未来的物业产生持续影响，但房东却要求她来支付。
据澳洲新闻集团报道，这个物业尚未有租户入住，因此还没有装NBN，自2016年以来，该服务必须支付300澳元的安装费。新州一位租客表示，她的房东坚持让她承担这笔费用。
这位租客在社交媒体发文，“我即将搬进一个全新的房子。网络供应商表示，由于之前没人住在那个房子里，所以没有网络连接，我们需要先处理这个问题。”
“这是一笔一次性的300澳元费用，但我的房东拒绝报销，相当于现在是我一个人交钱，之后的租客都会因此享受好处。我不明白这怎么公平合理，或者这个费用怎么会成为我需要承担的费用。”另外有一个更复杂的情况，就是这套房子已经存在一个网络连接，但只是没有正确地连接到线路上。
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根据新州租户联盟的说法，互联网服务的初始安装费用是租户的责任。但这种情况不好判断，因此引发网友争议。联盟指出，新的连接只能在房东同意的情况下安装，但房东不能“无理地拒绝同意”。
租户辩称，“这不是新的连接”，她称，“它已经在那里了，但因为没有人住在房子里，所以没有被正确地连接到线路上”。数百人回应支持租户，因为这个连接将会对她之后的所有租户产生益处。
许多回应的人分享了类似的规定，其中不少人透露他们的房东最终支付或报销了费用。一位网友写道：“想象一下，你作为房东，甚至不愿意支付300澳元，这是可以在税收中申请退款的。我几年前的房东为我支付了这个费用，因为这对他们的房子有好处，所以你为什么不支付呢？”
然而，有些人却为房东辩护，他们认为是租户想要互联网服务，因此应该由租户支付。“所以你想要一个免费的服务，我不认为这是对的。”一位写道。“你打算在那里住多久？就付款吧。如果你连300澳元都付不起，我不希望你租我的地方，因为你有太大的不付款风险。”另一人说。