澳洲各大机场的国际航班办理登机手续出现了大面积延误,原因是签证系统出现了重大故障。
一些旅客表示,由于出境的签证扫描系统出现了故障,他们周四在机场排了4个小时的队。
(图片来源:七号台)
澳洲边防局(ABF)的一位发言人证实,管理“Advanced Passenger Processing系统(旅客预审系统,APP)”的服务提供商出现了IT故障,该系统用于在旅客登机前与航空公司确认该乘客拥有离境权限及合法的证件。
该发言人告诉七号台:“系统的故障影响了所有国际值机点的APP。”
他们还说:“我们正在与服务提供商密切合作,尽快解决这个问题。”
图文无关(图片来源:网络)
一位在布里斯班机场等待登机的旅客抨击这样的延误是“太丢人了”。
他在Twitter上发文道:“由于‘先进’的出入境安全系统,乘客已经排队等了4个小时...太丢人了,这真的符合国际标准吗?”
另一名也要乘机离开布里斯班的旅客表示:“在布里斯班机场,护照系统出现了全国性的故障,不确定我们的航班还要延误多久。”
此外,还有一位度假者报告称,早在星期四早些时候,墨尔本机场就已经排起了长龙。
据悉,澳洲边防局的工作人员将在适当情况下人工处理乘客的登机。
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