图片来源：宝洁官网 据宝洁公司及美国和加拿大产品安全监管机构发布的通知，召回的原因是洗衣粉的儿童安全包装存在问题。路透社报道指出，外包装可能会在拉链轨道附近裂开，使儿童暴露在洗涤剂的化学物质中，进而会导致癫痫发作、昏迷、严重的呼吸障碍、眼睛损伤和烧伤。 虽然到目前为止尚未确认与该缺陷直接相关的伤害案例，但宝洁公司和美国消费品安全委员会表示，在召回批次产品销售期间，已经收到了四起关于儿童在美国接触洗衣粉的报告，其中包括三起摄入案例。然而，这些报告中的洗衣粉袋是否确实属于召回批次尚不确定。 召回的产品可通过批次代码进行识别，涉及不同气味和尺寸的产品。据统计，这些产品在美国售出约820万袋，在加拿大售出超过56700袋。 对于已经购买召回产品的消费者，宝洁公司要求他们将产品放置在儿童无法接触和看到的地方，并联系宝洁公司的辛辛那提总部以获得全额退款，并更换用于存放洗涤剂的儿童安全袋。值得注意的是，洗涤剂本身仍然可以安全用于洗衣目的。 1月24日，宝洁集团（PG.N）公布了2024财年第二季度（2023年10月至12月）财报。报告期内，实现营收214.41亿美元（约合人民币1538亿元），同比上涨3%；净利润为34.93亿美元（约合人民币250亿元），同比下滑了12%。 据蓝鲸财经，从自然年的统计维度来看，2023年宝洁年营收820亿美元（约合人民币5932亿元）。虽然这对宝洁具有历史性意义，但实际上，从2023年全年的业绩变动幅度来看，强如宝洁也未能躲开行业业绩降速、利润缩水大环境的影响。
从营收看，宝洁去年四个季度增幅均为个位数；从净利润看，其2023年第四季度（即2024财年Q2）更是出现了下滑现象，这是宝洁近五年来首次在Q2净利润出现双位数下滑。 公开资料显示，宝洁公司于1905年在美国俄亥俄州注册成立。该公司是快速消费品行业的全球巨头。公司的产品主要通过量贩店、电子商务、杂货店、会员俱乐部商店、药店、百货商店、分销商、批发商、婴儿用品商店、专业美容商店（包括机场免税店）、高频商店、电子产品商店和专业渠道在180多个国家和地区销售。该公司还直接向消费者销售产品。
截至美东时间5日收盘，宝洁股价涨0.42%，报156.10美元/股，总市值3673亿美元（约合人民币26570亿元）。