托尼·郑 (Tony Trinh) 说：“我们之前也被抢劫过几次，但程度还没有这么严重。一共有八个人和两辆车，他们还拔出了枪。” 得知发生的事情后，托尼·郑 (Tony Trinh) 当即脑子里一片混乱 “我的母亲中枪了吗？我的父亲中枪了吗？我们的社区还有别人中枪吗？”
监控显示，69岁的母亲黛安 (Diane) 看见劫匪持枪闯入后迅速躲避着掩护，并尖叫着求救，而这八名劫匪一进店二话不说砸碎了所有柜台玻璃，往外掏目光所及的所有之前物件。
当时没有保安值班，黛安76岁的丈夫听到动静后挥舞着枪冲了过来，将嫌疑人吓跑了。
托尼说：“如果他没有这么做，劫匪会继续打砸抢。”他估计商店大约 85% 到 90% 的库存在这次抢劫中被抢走。他们全家的美国梦不到一分钟就破灭了。 “我妈妈很伤心，我爸爸很伤心，”托尼说。 由于疫情期间保费上涨，这家珠宝店的商业保险已然失效，没有保险的赔付，对他们来说这个损失更加难以承受。 托尼说：“这很艰难，这个店对我母亲，对我们家庭意味着所有。”