不少网友表示德基广场非常的高，从高处俯瞰下去更是让人不寒而栗。猜测小伙子下决心跳下去一定是有非常大的压力，才会一时间想不开，做了傻事。
还有不少网友也晒出了德基的照片，称当时正在德基广场吃饭，听到隔壁桌的人说有人跳楼了。照片中德基广场的楼层确实很高，虽然是工作日但人流量非常大。听到有人跳楼后，很多人都走了出来，走廊上全是人。
一位在现场的目击者称自己被吓得不轻，满脑子都是当时那个场景，在网上刷到之后冲击更是大，大晚上根本睡不着心砰砰狂跳、头皮发麻。
其他几位目击者也表示，当时正在德基广场吃蛋，忽然看到一个人影下去了，然后巨大一声，“吓死了”。
事发后现场工作人员也马上行动起来，他们第一时间报了警，将负一层跳楼区域围了警戒线。同时用挡板将遗体围起来，上面还盖着蓝色的布。
之后记者采访了商户得知，事情是下午发生的，商场曾用围栏处理，人已经被拖走了，商场也恢复了正常营业。但具体跳楼原因尚不清楚，需要等待官方的消息。
虽然官方的消息还没出，但坊间却是议论纷纷，甚至有网友扒出了跳楼小伙所谓的“遗书”，闹得沸沸扬扬。不过官方已经给出了通报，称网络上出现了一封落款为“芯羽”的遗书，经证实和跳楼的男子没有关系，是谣传。
男子跳楼后，商场还拨打了120，但经过抢救后还是去世，令人唏嘘。 经过一天的调查后，事情也迎来了后续，一位知情人士透露跳楼的小伙子是99年出生，今年才二十四五岁，正是风华正茂的年纪，走了十分可惜。而在网传的遗书中，男子自称已经毕业了十几年了，很显然遗书就是假的。
另一位网友称刷到了小伙子跳楼之前的视频，他在行李箱坐了一会儿，看了一下手机，忽然就跳了下去。小伙旁边还有一对情侣，估计当时都吓坏了。
令人唏嘘的是在2022年便有一位网友在网上询问，从德基广场7楼摔下来会不会死。没想到2年后，果真发生了这样的事情。
事发后，网传德基广场的老板请来大师做法。此前商场的爱马仕、LV等奢侈品店开业，都有找到大师做法。商场工作人员也曾回应媒体，称这是一个正常的操作流程。
虽然商业活动有其自身的文化和传统，但在这种悲剧发生后，许多市民和网友还是对商场的做法表示了质疑和不满。他们希望商场能够更多地关注到员工的心理健康，以及为市民提供一个更加安全、舒适的购物环境。