视频显示，在返航途中机组人员通过广播通知旅客，若发现火或者爆炸请通知机组人员。 航旅纵横App显示，该航班23点11分起飞，23点45分落地。一位旅客提供的由航司开具的航班取消证明显示，该航班是由于鸟击原因导致航班取消。 另据极目新闻，14日，该航班上一名乘客告诉记者，飞机从济南起飞后不久，就听见巨响，机身还有抖动，随后机组告知要紧急返航。最终，飞机顺利落地济南机场。 14日下午，济南机场工作人员对记者表示，13日SL961航班机械故障原因返航，具体情况不清楚，14日的该航班暂时显示正常。 泰国狮航中国办事处工作人员对记者称，暂不清楚相关情况，此事需等待总部回复。同时，记者也将采访内容发至其指定邮箱，暂未得到回复。