事情还要从2021年说起 那年7月 刘师傅分期买了一辆 可以换电池的新能源汽车 品牌是枫叶 通过曹操出行平台来跑网约车 他提供的发票上盖了 杭州宝沣汽车有限公司的章 价税合计15万元
刘师傅：每个月还三千八，三年还完，车就是我的了。手续做好，贷款合同签好以后，他说这个车，电池我有使用权，没有所有权。当时我光顾着跑网约车，我能充电一切都正常，我就没放在心上，后来慢慢就给我断电了。 记者：最早第一次什么时候断电？ 刘师傅：2022年，当时打宝沣公司他给上面又申请了，又给我开通了。
刘师傅说 去年他又遇到了同样的问题 之后就很少开这辆车 网约车也不跑了 现在这辆车停在 刘师傅位于嘉兴海宁的住所附近 里面已经发霉了 刘师傅：去年年底我发现那个充不了电了，我就打客服，客服说电池我只有使用权，没有所有权。它本来给我锁住了，昨天又告诉我说每个月只能充三次，三次过了也还是给我锁住。易易换电它就说，它跟宝沣签了一个合同，都跟我说要交4万块钱，要不然每个月再付700多块钱租金。本来能换电，但是我跟它没有签任何那个协议。
刘师傅说 车辆分期还有一部分没还完 再交其它费用他无法接受 他之前通过“易易换电”来进行充电 软件中显示“杭州曹操未购电车辆 ” “充电权限状态关”
易易换电客服人员：这边会有专门跟媒体对接的负责人联系到您这边。 关于电池 买车时是怎么约定的呢？ 刘师傅表示手头没有合同 他带记者来到了杭州临平的一个园区 这里有一家杭州宝沣运营中心 刘师傅希望对方提供合同
记者：采访能讲一下吗？ 杭州宝沣运营中心工作人员：不能。 在沟通中 工作人员表示 车辆电池具体情况当时告知了刘师傅 时间有点久了 合同暂时找不到 当时提车后 让刘师傅来签一份换电协议 电池是属于易易换电的 平时使用需要支付换电费用 每个月有几次充电次数 因为刘师傅拒绝来签这份协议 他们关闭了车辆的充电权限
最近 他们在尝试帮刘师傅卖掉这辆车 电池方面有两个方式可以选择 一种是买断 还有一种是每个月支付近800元的租金 这样车辆可以充电、使用 记者也向曹操出行平台反映了相关情况 客服表示需要进一步核查