7年来，澳航Qantas首次悄然提高了更改或取消国内航班预订的费用。
据澳洲新闻集团报道，从10月9日起，澳航更改航班、更新预订姓名或取消预订的费用从99澳元提高到119澳元，适用于多种票价类型。
（图片来源：《每日电讯报》）
这一涨价将影响Red eDeal经济舱机票的航班更改费用、Flex经济舱机票的姓名更改和取消费用，以及Saver高级经济舱机票的所有更改和取消费用。
这一变化也将适用于团体机票、通过Qantas Business Rewards购买的机票，以及从10月9日起购买或签发的任何机票。
其他票价条件将保持不变。澳航还表示，任何在10月9日之前预订的国内航班更改仍将收取99澳元的费用，即使在新收费生效后也是如此。
（图片来源：《每日电讯报》）
该航空公司上周五通过在其网站上常见问题解答的方式做出了这些更改，而非发布正式声明。
“澳航持续监控其票价、附加费和运营成本，因而对这些费用进行了调整，”常见问题解答中写道，“上次费用增加是在2017年3月。”
当澳航取消航班时，客户会自动重新预订到其他服务，并提供退款或航班积分的选择。这些更改与该航空公司周四发布的2024年年度和可持续发展报告同时进行，报告强调了在2023-24财年实现20.8亿澳元税前利润后，重建客户信任的努力。
（图片来源：《每日电讯报》）
“我们看到澳航和Jetstar的准点率、客户满意度和声誉都有了显著提升，集团的财务表现也非常强劲，正是这种财务实力使我们能够继续投资新飞机，改善客户和员工的体验。”
“董事会听取了有关我们高管薪酬结构的反馈，并做出了一系列更改，我们相信这些更改将为我们的利益相关者带来更好的结果。”
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