日前，中文社交媒体上，一则墨尔本当地“外卖员被打”的视频博文引发围观。
视频中，一名外卖送餐员被一名女子大骂和踹车，引发热议和批评之声。不过，这条视频稍后很快被删除。
涉事女子向记者公开内情，曝出这名送餐员曾在店内动手袭击，以“5斤重保鲜盒”砸其头部，这才引发后续的还击场景。
她诟病平台管理不当，送餐员虽被封号，仍使用他人账号配送，“对他没有任何影响。”
“拿5斤重的保鲜盒砸我头”
3日傍晚，中文社交平台上，一则墨尔本当地“外卖员被打”的视频博文引发围观。
博文称，这名送餐员因取餐迟到而被店家辱骂、殴打。
视频显示，一名女性情绪激动，对一名送餐员爆粗口，踹其摩托车，还往他身上扔东西，这瞬间点燃了不少网友的愤怒。
原帖（图片来源：网络）
这则博文稍后被删。涉事店员随后则发帖，并自称受害人。
店员May（化名）告诉记者，事发墨尔本市区的一家中餐馆。3日傍晚，这名送餐员与其发生争吵，随后实施攻击。
“他气急败坏，拿一个5斤重的保鲜盒砸我头。”
外卖员砸人（视频来源：受访者提供）
她称，送餐员袭击后快步离开，她则追出店外愤怒还击，这才有了被他人拍到的视频一幕。
May说，“当时状态确实有点癫狂，也是失去理智了。”
“以后你都别来，来了我也不给”
May告诉记者，事发前，和这名送餐员曾多次打交道。后者被指“习惯催餐，态度不好”，但也均相安无事。
她称，留意到送餐员拿到外卖后会习惯性甩餐，“拎起来轮一圈”。担心菜汤会漏洒，曾善意提醒，但被对方态度蛮横回怼，“骂我多管闲事。”
被5斤重保鲜盒砸到太阳穴（图片来源：供图）
据May描述，事发当晚，这名外卖员前来取餐，她再度提醒不要甩餐。
不料，后者随即“破防”，对其敲桌子大喊大叫。May生气抢回餐食，也引来对方谩骂。
“我给不了你，从今以后你都别来，来了我也不给。”她因此拒绝与之合作，但转身整理外卖订单时，被对方袭击砸中。
“让极度不安全、不稳定的人远离city”
记者获悉，事发后，May已向熊猫外卖平台投诉，被告知涉事送餐员将被作封号处理。
聊天记录（图片来源：供图）
不料，就在次日，她从其他送餐员处得知，涉事者仍在如常配送。
倍觉“可笑”之余，她亦前往警局报警。
“平台有很大的问题。”她称，此前已和平台协调，不要继续对该外卖员配送该店订单，但平台仍继续派单，“才导致了今天这个事情。”
聊天记录（图片来源：供图）
“只有熊猫没有人脸识别，没有实名认证。外卖员被限制了这个号，之所以还可以跑单，是因为他可以使用别人的账户，这对他没有任何影响。”
她称，“想让这种极度不安全、不稳定的人远离city，不要再送外卖。”
记者就此事多次联系熊猫外卖，截至发稿前未获回应。
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