9月18日，@古茗茶饮 在社交平台公开道歉，“对不起，我们玩梗翻车了。近日，我们广东分公司账号在抖音、小红书发布了一则‘玩梗’视频，给部分网友带来了误会。” 古茗茶饮表示：“该视频借鉴了抖音平台上热梗‘舔狗罪’+‘双杯杯托手铐’的创意，结合门店工作场景，由分公司员工与门店员工扮演并拍摄。” “我们自以为搞笑的‘玩梗’，给部分网友带来了误会与不适。收到网友反馈后，我们第一时间下架了视频。在此，我们诚恳致歉。同时也引以为戒，在今后的推广策划中更加审慎，避免误会。”
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此前，网络流传的视频显示，奶茶店内，三名员工手上戴着“杯托镣铐”，脖子上挂着“谢罪牌”，牌子上写着“我有罪，不放吸管罪、不放坚果罪、不放盖子罪”“漏放吸管罪”“打翻茶桶罪”“漏贴（有）效期罪”等内容。
另据新京报消息，9月18日，记者核实到涉事门店位于广东深圳龙华区。一位参与视频拍摄的员工称，这是一段娱乐视频，“三个员工自愿参与拍摄的，是闲暇时自娱自乐的。拍视频的是公司的人，我们配合拍摄而已，以前没有这样的惩罚。” 上述奶茶店员工称，出现如忘记放吸管等小差错，他们及时处理不会被严格处罚。记者搜索涉事奶茶品牌官方账号发现，这则视频已被删除。
对此，网友纷纷表示玩梗要慎重：
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