有网友表示：“取货失败，摄像头有一粒灰，店里只给退不给换”；还有网友提到“真幸运，首发就翻车，拆机发型两处掉漆，白等了这么久”。总的来说，网友们就适配没做好、新机容易出现划痕掉漆、镜头有少量灰尘等。对此，苹果客服表示，第三方软件兼容方面，目前新机刚出来，确实可能出现个别APP无法兼容新机的情况，但后续第三方APP会推出一些新的版本去适配新机和新系统，解决相关问题。
至于新机品控问题，苹果客服表示，一般情况下，设备出厂会进行严格的质量检测，包括功能和外观，保证没有问题才会发出。掉漆和划痕的情况有可能是在运输过程中发生了磕碰。如果是在官网的正规渠道购买，产品本身出现任何质量问题，都可以在14天以内无条件退换，包括颜色不喜欢也可以进行退换。 9月20日，iPhone16系列在中国正式发售，然而市场反应却出人意料：iPhone16系列在多个电商平台上市首日即遭遇“破发”，iPhone15则迎来销量激增。某二手平台数据显示，自iPhone16系列发布会以来，iPhone15销量环比增长128.6%，日均卖出6000台以上。有消息称，有“黄牛”表示“今年行情不如去年”，甚至iPhone 16标准版在开售前就已经“破发”。