10月13日中午，大河报·豫视频《看见》记者联系到受伤女童父亲丘先生，他怒斥学校和教育局将校园霸凌简单地认为是“恶作剧”，是极不负责的表现。他向记者表示，12日晚10点左右，警方曾告知自己家属，对方行为属于故意。 据新京报此前报道，受伤女童父亲丘先生表示，女儿在学校打水时，一名高年级男生称帮其拧盖子，随后泼开水把他女儿烫伤。事发学校工作人员称，已协调男孩和家属一起向受伤女童道歉，并安排心理老师给受伤女童做心理辅导。 据悉，乳城派出所对女童烫伤事件属于意外还是故意伤害正在调查中。 13日上午，据广东触电新闻，事发后，女童立刻被送往医院，伤情被确诊为二度烫伤。学校相关负责人介绍，学校的直饮水机平常供水水温在40℃，事发当天，女童使用的饮水机出现了异常，导致水温过高。随后，又因为六年级男同学临时起意恶作剧，才发生被烫伤事件。
韶关市乳源瑶族自治县教育局副局长冯春润接受采访时称，涉事男生对受伤孩子所实施的是临时起意的恶作剧，不是蓄意或恶意实施的情形。经查涉事学校的直饮水机因非人为故障导致水温异常，也是导致此事件原因之一，学校负有安全管理的责任。 13日中午，受伤女童父亲丘先生向《看见》记者表示，教育局和学校所谓“临时起意的恶作剧”不属实。 “昨天（12日）晚上10点多，我母亲在家收到了警方的文书，说对方是故意的，绝对不是恶作剧，但是对方11岁，没有达到年龄，不能把他抓进局里。”丘先生称，因为文书需要自己签名，其母亲未能接收文书，但阅读了文书内容，今天晚上自己将去取回文书。 丘先生告诉《看见》记者，女儿今年6岁，9月份上的一年级，这起事件发生在9月29日上午，孩子入学仅20多天。 他表示，女儿课间去打水，装水装到一半的过程，觉得水比较烫想要倒掉，旁边一个高年级的男同学说帮她，拿到水壶后，将滚烫的水从女儿头上泼下。 丘先生告诉《看见》记者，女儿受伤后，学校并没有第一时间将其送医，而是联系家长让自行送医，中间拖了几个小时，延误了治疗。“学校说立刻送医那是胡扯”。
据触电新闻，乳城镇中心小学校长刘新会称：“同学报告给老师的时候说有高年级男同学给受伤的女孩子泼水，没有讲清楚是水温异常高温的情况下泼水，我们的老师潜意识认为是平时40℃饮水用泼的，所以没有意识到严重性。” 据悉，受伤女童被送往当地县人民医院，因医疗条件不足，次日，丘先生将女儿转院至粤北人民医院。 “医生说以后会留下疤痕，我女儿才6岁，凭什么要忍受这样的痛苦，她很坚强，在外人面前从来不哭，只有我妈和我在场时候疼得忍不住才流泪”。丘先生认为，教育局和学校所谓的“临时起意的恶作剧”是极不负责的说法，孩子遭受的是赤裸裸的校园霸凌。 13日下午，记者联系到乳城镇派出所，工作人员表示不便接受采访，可将问题及材料发送相关邮箱，局里宣传部门工作人员会进行回复。 记者按照要求在所述邮箱提交问题及材料，截至发稿未获回应。
知名刑事辩护律师、河南泽槿律师事务所主任付建认为，学校作为教育机构，负有对在校未成年学生的教育、管理和保护责任。在校期间，如果未成年人受到人身伤害，学校存在过错的，应当承担侵权责任。在本案中，女童是在校园内被烫伤，且未能及时将其送医，这说明学校在管理与救护措施上可能存在失职，构成过错。此外，涉事的直饮水机由于学校管理不当，导致水温异常，可能是导致这次事件的原因之一，学校应当承担一定的赔偿责任。 监护人应当履行对未成年人的教育、引导和行为约束责任。未成年人造成他人损害的，其监护人应当承担侵权责任，除非能够证明已尽到监护责任。11岁的肇事男生根据《刑法》不需要承担刑事责任，但民事责任仍然存在。无论肇事男生的行为是否被认定为故意伤害，其监护人都要对其行为负有全面责任，女童家属可以依法要求其监护人承担赔偿责任，包括医药费、精神损害赔偿等。 女童家属可以提出民事赔偿诉讼，要求肇事男生的监护人承担以下费用的赔偿：医疗费用：包括治疗、康复所需的全部医疗费用。精神损害抚慰金：由于女童烫伤较严重，可能会给其身心造成重大影响，家属可以要求精神损害赔偿。残疾赔偿金或后续治疗费用：如果烫伤导致女童长期健康问题，家属可以要求赔偿未来的治疗和护理费用。 付建律师表示，家属可以要求学校对安全管理不当、延误送医等过失行为承担责任。家属可以通过协商或诉讼，要求学校承担一定的赔偿责任。
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