[育儿交流] 有宝妈用过bio island的吗？听说最近出了问题？

整整13页的投诉内容，

涉及了好几个明星产品

1.Bio Island成人乳钙不补钙？

申诉人称没有科学证明这款乳钙可以治疗骨质疏松。

2.Bio Island孕妇DHA并不适合孕妇？

申诉人称Bio Island孕妇DHA广告宣传该产品适合孕妇并没有被核实。

3.Bio Island婴儿系列不适合4周宝宝？

申诉人称无法提供科学依据证明乳钙、鳕鱼肝油和海藻油DHA这三款产品"适合4周龄的宝宝”。

可能不少买了Bio Island产品的人感到惶恐，

“是不是买的Bio Island都是没效的？！”

淡定淡定！

先讲下CRP吧！

可能很多人都对CRP不是很了解，

CRP究竟是什么机构？

CRP（Complaints Resolution Panel 处理投诉专组）是TGA下属的第三方服务于政府TGA的部门，负责收录处理投诉建议，没有处置和执行的权利，收录所有投诉转交给TGA，最终处罚及执行权由TGA负责。

澳大利亚监管体系透明，所有公众都可以对市场上任何一款产品进行监督或投诉，不管投诉是否成立，CRP都会进行收录，并给出如果投诉成立后的处理建议，就是说，谁去投诉都会留下投诉记录，因此在这个网站上，几乎能找到澳洲所有品牌的投诉。

像国人比较熟悉的Blackmores和Swisse都能查到20多条的匿名投诉，树大招风啊。

(传送门在此：http://www.tgacrp.com.au/complaint-register/)

Blackmorces Omega三倍浓缩鱼油被投诉

CRP：除非事先得到“1989年治疗用品法”的批准，广告法第5（2）条禁止“明示或暗示提及附录6第2部分所列的严重疾病，病症，疾病或缺陷的广告。投诉者称Blackmorces Omega三倍浓缩鱼油产品中明确提及风湿性关节炎，违反了广告法条例。

Swisse胶原蛋白液被投诉

CRP：广告法第4（1）（b）条规定：治疗用品的广告只包含正确有效的描述，以及申请人已证实的权利。第4（2）（c）条规定：禁止“直接或通过暗示或通过强调，比较，对比或不作为”的误导。投诉者称Swisse的广告语有误导作用，违反了这两条规定。

而且注意，这个并不是政府网站，政府网站都是gov.au，CRP是com.au，不能代表政府的意见，它只是一个服务部门。

也就是只要有人投诉，

CRP就会接受处理，并且会留档在网站上。

但是最终的判定都归TGA。

心疼这些被匿名投诉的产品1秒钟~

然后缕缕这个时间轴

2016年2月18号，

CRP公布了投诉，将投诉提交给TGA；

CRP的投诉最终受理结果是在2016年8月1日；

2016年10月11日，TGA结案。

关于Bio Island 孕妇DHA的结案通知里写着：

请您悉知，本产品已经通过审核，符合上市要求。

审查已经结束，并没有任何问题。

也就是说关于CRP描述的投诉内容不成立。

最终审核的TGA都觉得没问题了，

所以CRP里要求

Bio Island的孕妇DHA整改内容，

其实不成立呀~

上TGA查找Bio Island涉及到的产品，

孕妇DHA依然是孕妇专用（FOR PREGNANCY），

（登入网站http://www.tga.gov.au/搜索即可）

登Bio Island官网看

孕妇DHA的广告描述也照常；

而且官网中有提到，

澳洲医院里产后包里配备了Bio Island的产品，

新闻也依然挺立在官网中~

而且所有的诉讼问题都是针对广告内容，

并没有涉及到产品本身的问题~

也就是说，

产品广告有问题≠产品有问题~

就像当初被调侃了很久的中国广告法，

与“最，一，级/极，首/家/国”等有关

统统不能在广告中出现，

各大电商平台立刻换掉广告词！

为了让大家用的放心，

吃的安心，

相关部门也是操碎了心。

而且澳洲药监局TGA向来以严格出名！

澳洲药房售的产品

严格按照澳大利亚高标准GMP标准生产,

并且得到澳洲药监局TGA的认证。

澳大利亚TGA药管局是隶属于澳大利亚政府健康部下属的一个部门。TGA提供了澳大利亚食物及药物的国家架构规则，而且确定它们的质量、安全和效能标准。任何产品进入澳大利亚生产或销售前，必须先通过“澳大利亚最佳治疗法案登记”Australian register of therapeutic goods (ARTG)。ARTG是经核准产品已经符合人体安全需要的计算机数据库，它包括了产品的广告要求、分类、产品标签和说明书的具体标准，并确保市场中的食物及药物是安全的和高质量的。

CRP接受了民众的投诉后，

写了整整13页的报告，

如果没有这场莫名的风波，

可能报告还静静的躺在网站上。

但也看出了澳洲有关部门

对民众投诉认真对待的态度，

对产品的质量肯定也是死磕到底！

这严谨的态度，

不得不让大家心服口服！

如果连澳洲药管局TGA

认证过的东西都不相信了，

那可能就没什么可以相信了吧~