给大家提个醒，大家后给小孩买鞋要留心，在Shoes & Sox ( Burwood Sydney)碰到无语的Manager

b7823282 · 发表于 2014-12-23 19:37:34

对啊，我觉得在澳洲就应该是这样，不是么？

浪漫的小灰灰 · 发表于 2014-12-24 03:11:23

以前在美国亚马迅给２岁儿子买过POLO鞋，穿了半个月，后面的LOGO有点脱胶，于是发了邮件去抱怨了下，美亚马上说可以寄回去退款。我说算了，运费太高，美亚说那就不寄回去了，直接给我退款到信用卡，连我准备好的照片都没看。。。

从此以后哪怕麻烦一点，我也喜欢时不时地从美亚给儿子买几双鞋。

deltero · 发表于 2014-12-24 13:05:52

要是不满意，继续投诉上去，捅到总公司。
只要你有这个精力。。

cybluesky · 发表于 2014-12-24 22:32:20

不是的，其实很多店都说可以退货，但是要求商标齐全，不影响物品再次销售才可以退，而且有时候退货还不是直接退现金或者退到卡上，只是给店里的credit让你还是要在他们店里消费。只是一般大商家为了留住顾客都不介意直接退货了。

thjsky · 发表于 2014-12-25 07:03:53

这个就是我说的Corporate Vision...后来我老公说我了，说我期望太高，没有期望就没有失望。

有一种欲望.叫侵 · 发表于 2014-12-25 14:23:55

感谢分享

jdflfl87 · 发表于 2014-12-26 00:27:47

是挺贵的。。。不过大多数商家退换货都是要求in original & resalable condition啊，除非商品本身有质量问题。不合脚或者不喜欢不能等同于商品本身质量不好，即使是像网购那样买的时候没办法试的也不可能给你退用过的。以后买鞋让娃在店里多试一会儿吧，或者没空在店里逗留可以回家不要拆标在地毯上让娃穿着走一会儿，不磨损鞋子的情况下好好试试再决定。
话说回来，就算他们给你退了换了，以后你去买的时候不会怀疑这鞋是不是别人退的？

石头chen · 发表于 2014-12-26 00:49:35

问题是人家不会信你，就算你说的是实话，反而引起他们的疑心。因为有些鬼佬脸皮很厚的，买个好衣服好鞋充充场面，过后找个乱七八糟的理由退了，开店的见这种见多了。而且你说不舒服，他们会想小孩的脚都没见什么伤痕，编什么编啊，根本不考虑当妈的心情。

烟灰魂魄 · 发表于 2014-12-26 06:20:13

如果你买过他们的鞋就知道，他们家的鞋子本来就是到处给人试，没有任何一双鞋是有商标的。不过倒是会给个盒子，吊牌，标签什么根本就没有的。所以他们说我们穿过不给退换有点强词夺理了，这么说来，他们店里任何一双鞋子都是人试了又试的！

路过outsider · 发表于 2014-12-26 12:15:51

网上找了 policy:
If you are not happy with your full priced item(s), they can be returned within 1 month of receipt for a full refund. Goods must be in their original packaging, undamaged, with the original invoice and FBB card.

If you are not happy with your sale item(s), they can be returned within 1 week of receipt for a store or website credit. Goods must be in their original packaging, undamaged, with the original invoice.

Product cannot be returned if they have been worn or show signs of wear and tear from their original new condition. Returning items to Shoes & Sox by post are at the cost of the customer.

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