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抢先看!澳洲超市巨头Woolworths购物即将迎来大变化
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发表于 2020-5-21 09:00:17
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来自: INNA
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澳大利亚最大的零售商Woolworths日前公布了改进社交距离措施的计划,而此举将改变澳人的购物方式。
顾客可以通过手机上的Woolworths Scan&Go应用来购买产品,免去在收银台前结账的不便。 与此同时,Woolworths还扩大了其线上规模,允许更多顾客在家购物。 这家超市巨头表示,新冠肺炎疫情增加了顾客接受在线购物的意愿,这些变化因此应运而生。 WooliesX数字部门总经理巴德维尔(Amanda Bardwell)表示,政府为遏制病毒传播而实施的社交距离措施,为非接触式购物创造了更大的市场。
她说,“我们的确看到,越来越多的顾客希望在我们的门店尽可能地获得非接触式体验。” 她还表示,在悉尼郊区试行这款应用的一些门店后,他们发现,越来越多的顾客愿意尝试这种新的非接触式购物方式。 这款名为Scan&Go的应用使用了与美国Amazon Go门店类似的技术,后者使用相机和传感器来计算购买的商品。 Woolworths顾客在购买商品时,可在应用程序中添加信用卡或输入借记卡详细信息,就像他们在网上购买杂货一样。 这家零售商的技术主管埃什肯纳齐(Nick Eshkenazi)说,此应用的设计目的是让顾客有一种“更互联”的体验,他们可以在前往门店之前对自己要购买的东西事先规划好。 “顾客在店里选购时,手里拿着手机,打开这个应用程序,这样他们就可以搜索产品并比较价格。” 他还表示,这款应用还可以成为购物者的虚拟助手,带他们到所需产品的货架旁。 今年早些时候,Coles的老板戴维斯(Greg Davis)推测,超市收银台在十年内将会被淘汰。 戴维斯说:“毫无疑问,在未来10年,消费者将能够把产品从货架上拿下来,放进他们的篮子里,然后走出去,而钱已经结清。” 尽管沃尔玛没有立即取消收银台的计划,但它已考虑投资于人工智能,为顾客打造个性化的购物体验,以迎合个别门店的需求。 发布者:afndaily,转载请注明出处:www.afndaily.com
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