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昆州Springfield一名女子家的房顶突然塌了,客厅受损严重,无法居住。
Linda Jones说,自己家的房顶在几周前塌了,正面临着5万澳元的维修费用。 她在接受采访时说,这次塌陷是突然发生的。 “我刚刚从那个房间出来,给自己泡了一杯茶。突然听到了这个巨大的响声。我想‘哦,我的上帝,有人开车撞进了我的房子’。声音那么大,震动那么强烈,我真的不知道发生了什么。”
Linda Jones(图左)(图片来源:澳洲新闻集团) 由于客厅被屋顶的碎片覆盖,无法使用,Jones一家只能求助于保险公司RACQ。 鉴于最近的降雨、冰雹和洪水,Jones认为损失是由漏水造成的。然而,保险公司的评估员将屋顶坍塌归咎于胶水问题。 Jones说,保险公司团队告诉她,他们看不到任何水渍或屋顶潮湿的证据,但确实找了胶水失效的痕迹。 不过,她否认了这一说法,并指出在整个坍塌的屋顶上存在水迹的证据。“评估员不可能看到损害,因为他甚至没有查看塑料下面或评估屋顶。” 保险公司最初告诉Jones一家,他们不会承担维修费用,因为坍塌不是由天气事件造成的。 Jones一家被吓了一跳。“你怎么会知道你的胶水已经失效了?我们又不是定期到屋顶上去检查。即使你的屋顶的一部分胶水失效了,你也不会想到整个屋顶都塌下来。”
(图片来源:澳洲新闻集团) 在《信使邮报》报道了这个家庭的困境后,Jones说,保险公司已经电话通知,已经通过了保险索赔,并将支付维修费用。不过在赔偿之前,仍需对房子进行进一步的评估。 虽然对这个结果感到高兴,但Jones说,整个事件给她敲响了警钟,让她对自己的家更加警惕。 她还敦促其他房主对屋顶的损坏保持警惕,尤其是当天花板分离或突然出现突出的钉子。“那是你的屋出现问题效的迹象。请抬头看看你的天花板。”
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