澳航高管化身机场搬运工？为挽回受损声誉，航司总部200多白领“下基层”

澳航（Qantas）总部多达200名白领员工或将很快将走进机场，以帮助缓解有损公司声誉的一系列问题。

在三个月中，高管和其他管理人员将主要从事行李搬运工和其他重要的机场岗位，每周最多工作五天。

（图片来源：澳洲九号台新闻）

上月，澳航跌出了全球最佳航空公司前五名，原因包括航班取消、办理登机手续时间过长、行李方面问题激增，以及拨打呼叫中心等待时长达数小时。

据《澳大利亚人报》最初报道，根据澳航计划，这些管理人员和办公室白领将从事行李分类扫描和驾驶拖车（机场航站楼和客机之间拖运行李的特殊车辆）等工作。

澳航在疫情期间曾解雇1700名行李搬运工，后被裁定为非法行为。该公司现正试图向高等法院挑战这一裁决。

澳航的一位发言人在接受9News采访时表示，这次对员工的重新部署没有什么不同寻常的，首席运营官Colin Hughes最近在一份通知中将此事告知员工。

这位发言人表示：“我们的运营表现没有达到客户的期望值，也没有达到自己的期望标准，我们一直在竭尽全力进行改善。”

“自复活节以来，大约200名总部员工曾在业务高峰期间在机场提供帮助。”

（图片来源：澳洲九号台新闻）

据报道，新冠疫情爆发之前，澳航的行李丢失率为千分之五。今年7月，这一比例上升千分之七。

新冠疫情对航空业带来严重影响，上届政府为澳航提供了巨额财政援助，包括超过$10亿的航空业支持和$8.56亿的JobKeeper补贴。

上个月，澳航老板Alan Joyce位于悉尼的价值$1900万的海滨豪宅遭到破坏，袭击者向住宅投掷厕纸和鸡蛋。