“没吃没喝，睡地板！”捷星航班临时取消致数十澳人滞留东京机场，航司致歉

由于捷星航空（Jetstar）航班取消，数十位澳人滞留日本东京的成田机场（Narita Airport）。

由于捷星航空芬兰到澳洲的转机航班取消，一群澳人被迫在东京机场过夜，由于日本严格的新冠疫情限制，他们无法离开机场，旅客称其处于“没有食物和水”的境地。

捷星航班取消导致数十名澳人滞留成田机场（图片来源：澳洲广播公司）

Gordon Knight和伴侣以及其他至少20名乘客计划从芬兰赫尔辛基飞往黄金海岸，中途在成田国际机场停留。

但他说，周日晚上到达航班登机口时，他们没有看到航班详细信息，也没有工作人员提供帮助。

在通知乘客航班被取消后不久，他们收到一封电子邮件，随后被迫栖身于大部分区域已经关闭的机场航站楼的一处封锁区。

“我们只能自谋生路，”Knight说，“（捷星）没有给我们瓶装水，没有给我们任何食物，所有的商店都关门了，我们被迫在没有枕头或毯子的情况下睡觉。”

澳人通常可以免签证进入日本，但在疫情期间边境关闭，直到最近几个月才对持有签证且新冠病毒检测呈阴性的外国人开放。

这意味着乘客被禁止离开机场。

（图片来源：澳洲广播公司）

Knight说，但捷星航空对此并不知情，他们通知乘客去找个“地方”过夜。

“他们完全不知道这里的疫情限制措施。”他说。

“我们告诉他们，这行不通。”

“直到午夜时分，一名工作人员才终于找到我们，说他们找不到所需物品。”

“捷星没有做好准备，他们本应该知道这是不可避免的。”

澳航（Qantas）旗下的捷星公司表示，这架飞机因起飞前发现工程问题而被取消。

该航班预计于周一晚上起飞。

（图片来源：澳洲广播公司）

捷星航空在一份声明中表示：“我们为给乘客带来的不便真诚道歉。我们正在与成田机场合作，讨论如何在这种情况下更好地接待中转旅客。”

此前几个月，随着旅行限制的放松，全球各地的航班取消和延误造成了严重破坏。

联邦政府基础设施和交通研究经济局数据显示，6月份澳航、维珍（Virgin）、捷星和Rex的航班到达准点率仅63%，起飞准点率61.9%，5.8%的航班被取消，是自2003年11月开始记录该数据以来的最差表现。